W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem obsługi klienta i zwiększaj efektywność sprzedaży.
- Firma: PKO Bank Polski SA z dynamiczną kulturą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne benefity i wsparcie w rozwoju.
- Pozostałe informacje: Szerokie możliwości rozwoju i wsparcie zdrowotne.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w znanej instytucji i wpływaj na jakość obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Minimum 3-letnie doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Dołącz do nas jako Kierowniczka/Kierownik zespołu obsługi klienta PKO Bank Polski SA Oddział 7 w Poznaniu.
Umowa o pracę, praca stacjonarna.
Na co dzień w naszym zespole:
- analizujesz wyniki sprzedaży oraz planujesz działania w celu zwiększenia jej efektywności,
- dbasz o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę klienta zgodnie ze standardami jakości,
- inicjujesz działania prowadzące do wzrostu sprzedaży produktów i usług bankowych,
- planujesz, organizujesz pracę oraz kontrolujesz na bieżąco prawidłowości realizacji zadań zespołu składającego się z doradców – kasjerów,
- promujesz najlepsze doświadczenia oraz techniki sprzedażowe,
- realizujesz kontrolę funkcjonalną wewnętrzną,
- uczestniczysz w procesach rekrutacyjnych przy wyborze kandydatów do zespołu,
- wspierasz i motywujesz swój zespół w realizacji celów sprzedażowych,
- zarządzasz ryzykami występującymi w zespole.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- inicjujesz i w sposób kreatywny wspierasz pracowników w realizacji działań sprzedażowych,
- masz doświadczenie w pracy w obszarze klienta detalicznego,
- posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze klientów i sprzedaży produktów bankowych,
- posiadasz wyższe wykształcenie,
- potrafisz umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym, w tym dobrze organizujesz pracę, motywujesz i zarządzasz procesem sprzedaży,
- znasz bardzo dobrze produkty bankowe dedykowane klientom indywidualnym oraz zagadnienia merytoryczne i procedury związane z zakresem realizowanych przez zespół zadań kasowo – skarbcowych,
- znasz techniki sprzedaży i z powodzeniem potrafisz je stosować.
Twój Pakiet Korzyści:
- Docenienie działania i zaangażowania - Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna - Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów - Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju - U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku - Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
Kierowniczka/Kierownik zespołu obsługi klienta in Kielce – pracodawca: PKO Bank Polski SA
PKO Bank Polski S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie, ale także bogaty pakiet benefitów, w tym dofinansowanie zajęć sportowych, prywatną opiekę medyczną oraz możliwość pracy zdalnej. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu pracowników. W Kielcach stawiamy na budowanie trwałych relacji z klientami zamożnymi, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną wyzwań, w dynamicznym środowisku bankowym.
