W skrócie
- Zadania: Inicjuj działania, wspieraj zespół i prowadź warsztaty dla pracowników.
- Firma: Dynamiczny bank z elastyczną kulturą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne benefity i wsparcie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju i nauki w przyjaznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obszarze obsługi klienta i ubezpieczeń.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe, doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i znajomość produktów bankowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 4950 - 6050 zł za miesiąc.
Dołącz do nas jako Specjalistka/ specjalista ds. wsparcia klienta podstawowego w Regionalnym Oddziale Detaliczny w Lublinie - Lublin, Watykańska 7. Umowa na zastępstwo, praca hybrydowa.
Na co dzień w naszym zespole:
- inicjujesz i wdrażasz działania mające na celu maksymalizację wyników biznesowych i wysoką jakość obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej,
- wspierasz merytorycznie pracowników oddziałów regionu lubelskiego w obszarze obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej,
- prowadzisz warsztaty/spotkania dla pracowników oddziałów w celu rozwoju ich umiejętności i wiedzy w obszarze obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej,
- analizujesz problemy w funkcjonowaniu rozwiązań dot. sprzedaży produktów i obsługi klientów oraz inicjujesz działania naprawcze,
- świadczysz pomoc merytoryczną w zakresie rozwiązywania bieżących problemów związanych z obsługą klientów i sprzedażą produktów w agencjach,
- wspierasz dyrektorów ds. sprzedaży przy wdrażaniu produktów, narzędzi i inicjatyw sprzedażowych w regionie,
- współpracujesz z właściwymi merytorycznie jednostkami Banku w zakresie realizowanych zadań.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne, finanse i bankowość),
- znasz produkty bankowe dedykowane klientom indywidualnym, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej oraz zagadnienia merytoryczne i procedury związane z tym zakresem,
- posiadasz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i wystąpień publicznych,
- potrafisz analizować otoczenie biznesowe, wyciągać wnioski i podejmować na ich podstawie działania,
- potrafisz samodzielnie oraz zespołowo realizować złożone zadania,
- dobrze znasz pakiet MS Office (w szczególności: Excel, PowerPoint),
- posiadasz czynne prawo jazdy kat. B - gotowość do częstych wyjazdów.
Docenienie działania i zaangażowania: Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna: Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów: Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju: U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku: Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Specjalistka/ specjalista ds. wsparcia klienta podstawowego in Lublin – pracodawca: PKO Bank Polski SA
PKO Bank Polski S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie, ale także bogaty pakiet benefitów, w tym dofinansowanie zajęć sportowych, prywatną opiekę medyczną oraz możliwość pracy zdalnej. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu pracowników. W Kielcach stawiamy na budowanie trwałych relacji z klientami zamożnymi, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną wyzwań, w dynamicznym środowisku bankowym.
