W skrócie
- Zadania: Poprawiaj doświadczenie klienta i zarządzaj danymi w dynamicznym zespole.
- Firma: Wiodąca instytucja finansowa z elastycznym podejściem do pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne benefity i wsparcie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju i nauki w różnych formach.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w finansach i rozwijaj swoje umiejętności w innowacyjnym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w kartotece klienta oraz umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Dołącz do nas jako Specjalistka/Specjalista ds. Kartoteki Klienta - umowa na zastępstwo w Departamencie Klienta Detalicznego i Firm - Warszawa Chmielna 89. Umowa na zastępstwo, praca hybrydowa.
Na co dzień w naszym zespole:
- uczestniczysz w inicjatywach związanych z poprawą doświadczenia klienta oraz efektywności operacyjnej w skali całej organizacji w obszarze zarządzania danymi i zgodami klienta (rejestracja, modyfikacja, jakość danych),
- bierzesz udział w projektowaniu i optymalizacji procesów obsługi klientów fizycznych i firmowych w obszarze kartoteki klienta i analizujesz procesy end-to-end,
- przeprowadzasz testy biznesowe,
- pracujesz przy przygotowaniu wewnętrznych procedur oraz prezentacji,
- monitorujesz otoczenie regulacyjne i na bieżąco śledzisz standardy wymogów jakości danych (w tym wpływ KYC/AML na nie),
- współpracujesz z interdyscyplinarnymi zespołami (Biznes, IT, Bezpieczeństwo, Compliance, Ryzyko, Operacje).
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz doświadczenie w pracy w obszarze kartoteki klienta, zarządzania jakością danych i projektami w instytucji finansowej,
- znasz produkty bankowe i bardzo dobrze rozumiesz potrzeby klienta,
- masz doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych,
- posiadasz umiejętność pracy w zespole i skutecznej komunikacji,
- masz wykształcenie wyższe na kierunku prawo/finanse/ekonomia,
- doświadczenie w zakresie AML/KYC będzie dodatkowym atutem.
Twój Pakiet Korzyści:
- Docenienie działania i zaangażowania: Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna: Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów: Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju: U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku: Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
Specjalistka/Specjalista ds. Kartoteki Klienta in Warsaw – pracodawca: PKO Bank Polski
PKO Bank Polski SA to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w przyjaznej atmosferze oraz możliwość rozwoju zawodowego w obszarze bankowości hipotecznej. Pracując w naszym oddziale we Wrocławiu, zyskujesz dostęp do szkoleń, wsparcia mentorskiego oraz atrakcyjnych benefitów, co sprawia, że możesz skutecznie budować relacje z klientami i osiągać swoje cele sprzedażowe.
