Ekspertka/Ekspert ds. Kampanii CRM i Analizy Biznesowej in Warsaw

Usługa obejmuje zadania w zakresie:

projektowania wielokanałowych kampanii CRM i zarządzania ich pełnym cyklem życia;

segmentacji klientów na podstawie danych behawioralnych, transakcyjnych i profilowych;

tworzenia spersonalizowanych scenariuszy komunikacji opartych na customer journey;

obsługi narzędzi CRM i marketing automation oraz znajomości SQL i/lub SAS;

prowadzenia testów A/B oraz optymalizacji konwersji;

analizy efektywności kampanii i przekładania wyników na rekomendacje biznesowe;

współpracy z zespołami marketingu, sprzedaży, produktu i IT.

Oczekiwanymi rezultatami świadczenia usługi są:

zaprojektowane i wdrożone wielokanałowe kampanie CRM;

przygotowane segmentacje klientów oraz spersonalizowane scenariusze komunikacji;

zoptymalizowane kampanie na podstawie wyników testów A/B i analizy danych;

poprawa kluczowych wskaźników biznesowych, w szczególności konwersji, sprzedaży, retencji i zaangażowania klientów;

przygotowane rekomendacje dotyczące rozwoju działań CRM;

usprawnione procesy, narzędzia oraz jakość danych wykorzystywanych w kampaniach;

zapewniona efektywna współpraca pomiędzy zespołami marketingu, sprzedaży, produktu i IT.

Wymagania Usługa wymaga kompetencji w zakresie:

projektowanie i rozwijanie wielokanałowych kampanii CRM;

zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii;

segmentacja klientów na podstawie danych behawioralnych, transakcyjnych i profilowych;

tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacji opartych na customer journey;

obsługa narzędzi CRM i marketing automation;

analiza danych z wykorzystaniem SQL i/lub SAS;

prowadzenie testów A/B oraz optymalizacji konwersji;

analiza efektywności kampanii i formułowania rekomendacji biznesowych;

współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, produktu i IT.

Oferujemy

współprace na kontrakcie B2B

ponad 12 miesięcy

model hybrydowy - biura mieści się w Warszawie przy ul.Chmielnej 89

opcjonalnie pakiet Luxmed i Kafetria MyBenefit