W skrócie
- Zadania: Zbieraj należności i buduj relacje z klientami w języku francuskim.
- Firma: Electrolux Group, globalny lider w branży AGD.
- Benefity: Hybrydowe środowisko pracy, ubezpieczenie zdrowotne i zniżki na produkty.
- Pozostałe informacje: Elastyczna ścieżka kariery i możliwości rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj umiejętności kredytowe i pracuj w dynamicznym zespole.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i angielskiego oraz doświadczenie w zbieraniu należności.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
W opisie stanowiska w Electrolux Group, wiodącej globalnej firmie zajmującej się produkcją sprzętu AGD, dążymy do kształtowania lepszego życia dla naszych konsumentów, pracowników i planety. Wspólnie rozwijamy rozwiązania, które zapewniają przyjemne i zrównoważone życie.
Jako członek naszego zespołu ds. windykacji, będziesz współpracować z francuskojęzycznymi interesariuszami w Luksemburgu i Belgii, aby budować silne relacje biznesowe z klientami, rozwiązywać zaległe płatności i zbierać należności. Jako pierwszy punkt kontaktowy dla naszych partnerów, będziesz utrzymywać doskonałe standardy obsługi klienta, pozostając dobrze zorganizowanym i efektywnym. W tej roli będziesz miał również szansę rozwijać swoje umiejętności kredytowe.
Co będziesz robić:
- Przeprowadzać proces windykacji dla przypisanej jednostki: kontaktować się z klientami w sprawie zaległych kont i ustalać powody braku płatności
- Dostarczać wysoki poziom obsługi klienta
- Monitorować konta klientów i śledzić zaległe konta
- Uczestniczyć w rozwiązywaniu niejasnych płatności
- Ocenić historię konta i płatności klienta
- Opracowywać raporty (okresowe i na żądanie)
- Przygotowywać i aktualizować mapy procesów oraz procedury robocze
- Podejmować działania mające na celu zachęcanie do terminowych płatności długów
- Przetwarzać płatności i zwroty oraz rozwiązywać problemy z fakturowaniem i kredytami klientów
Wymagania:
- Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego - wymagana
- Solidne doświadczenie w obszarze windykacji OTC
- Pewne posługiwanie się systemem SAP w dziedzinie windykacji
- Doskonale rozwinięte umiejętności analityczne i dbałość o szczegóły
- Świetne umiejętności komunikacyjne i telefoniczne
- Skoncentrowany na kliencie i prawdziwy gracz zespołowy
- Efektywność w pracy w szybkim tempie z doskonałymi umiejętnościami zarządzania czasem
Gdzie będziesz pracować:
W naszym Globalnym Centrum Usług Wspólnych zapewniamy usługi dla wszystkich firm w ramach grupy Electrolux na całym świecie. Nasze dedykowane zespoły specjalizują się w finansach i księgowości, usługach HR, IT, raportowaniu i analizach oraz dokumentacji produktów.
Korzyści:
- Hybrydowe środowisko pracy (5 dni pracy zdalnej każdego miesiąca)
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Platforma kafeteryjna do współfinansowania Multisport lub bonów
- Rozbudowane możliwości nauki i elastyczna ścieżka kariery
- Zniżki na nasze nagradzane produkty
- Zniżkowe posiłki w naszej stołówce
Jako część Electrolux, będziemy nieustannie inwestować w Ciebie i Twój rozwój. Nie ma barier, dokąd może Cię zaprowadzić Twoja kariera.
Collection Specialist with French in Warsaw – pracodawca: PL10 Electrolux Poland Spolka z o.o.
Electrolux Group to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i różnorodność w zespole. Oferujemy elastyczne ścieżki kariery, bogaty pakiet benefitów, w tym możliwość pracy hybrydowej oraz dostęp do platformy edukacyjnej, co sprzyja ciągłemu rozwojowi zawodowemu. Pracując w Warszawie, w międzynarodowym środowisku, będziesz mieć okazję współpracować z ludźmi z całego świata, co czyni naszą firmę wyjątkowym miejscem do pracy.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny PL10 Electrolux Poland Spolka z o.o.
