W skrócie
- Zadania: Zarządzaj projektami instalacji dla nowych klientów, zapewniając ich płynne wykonanie.
- Firma: Planet to wiodąca firma technologiczna w branży płatności.
- Benefity: Elastyczny model pracy, rozwój kariery i przyjazna atmosfera.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia sposób, w jaki ludzie dokonują płatności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w koordynacji projektów i doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Planet jest wiodącą firmą technologiczną, która przekształca płatności, stawiając doświadczenie klienta na pierwszym miejscu. Oferujemy zintegrowane rozwiązania, które obejmują przetwarzanie płatności, zwroty VAT, dynamiczną konwersję walut oraz usługi zarządzania dla handlowców w sektorach detalicznym i hotelarskim na całym świecie. W ostatnich latach doświadczyliśmy znacznego wzrostu, rozszerzając nasze usługi i globalną obecność. Naszą misją jest stworzenie świata połączonego handlu, w którym płatności są proste, bezpieczne i płynne, umożliwiając naszym partnerom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń ich klientom.
Poszukujemy wysoko zorganizowanego i proaktywnego Koordynatora Projektów Instalacyjnych do naszego zespołu Onboarding. W tej roli będziesz odpowiedzialny za planowanie i zarządzanie projektami instalacyjnymi dla nowych klientów, zapewniając płynne wykonanie i terminową dostawę. Będziesz ściśle współpracować z klientami, zespołami technicznymi i działami wewnętrznymi, aby dostosować harmonogramy projektów, rozwiązywać problemy i informować wszystkich interesariuszy.
Co będziesz robić:
- Planować i harmonogramować projekty instalacyjne od inicjacji do zakończenia.
- Pełnić rolę głównego punktu kontaktowego dla klientów podczas fazy instalacji.
- Koordynować z zespołami wewnętrznymi zaangażowanymi w proces Onboardingu, aby zapewnić terminową dostawę rozwiązania.
- Kontaktować się z klientami, drogą mailową i telefonicznie, aby umówić się na wizyty instalacyjne.
- Utrzymywać zaangażowanie i informować klientów przez cały okres planowania.
- Przydzielać odpowiednich instalatorów do potwierdzonych instalacji na podstawie ich umiejętności i możliwości.
- Monitorować postęp projektu, zapewniając zgodność z harmonogramami, kamieniami milowymi i oczekiwaniami usługowymi.
- Identyfikować ryzyka lub opóźnienia i proaktywnie eskalować lub rozwiązywać problemy.
- Utrzymywać dokładną dokumentację projektu i aktualizacje statusu.
- Wspierać ciągłe doskonalenie procesów onboardingu i instalacji.
- Utrzymywać podejście skoncentrowane na kliencie, dążąc do dostarczania wyjątkowej obsługi.
- Zapewnić, że wewnętrzny system śledzenia jest na bieżąco aktualizowany o postępy wszystkich otwartych instalacji, aż do ich pomyślnego zakończenia.
Kogo szukamy:
- Masz doświadczenie w koordynacji projektów, onboardingu, operacjach lub podobnej roli.
- Posiadasz silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem, z możliwością zarządzania wieloma równoległymi projektami.
- Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami.
- Posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów i zdolność do pracy w szybkim tempie.
- Jeśli znasz narzędzia i metodyki zarządzania projektami, to będzie dodatkowy atut.
- Masz silną uwagę na szczegóły i zobowiązanie do dostarczania wysokiej jakości usług klientom.
- Posiadasz przyjazne, uprzejme i szanowane maniery, z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi, demonstrując silną orientację na usługi dla naszych klientów.
- Potrafisz pracować samodzielnie, z uporządkowanym i zorganizowanym podejściem, a także być proaktywnym w dążeniu do rozwiązań i usprawnień.
- Utrzymujesz poczucie odpowiedzialności i niezawodności we wszystkich zadaniach, działając z uczciwością, lojalnością i integralnością przez cały czas.
Planet jest pracodawcą oferującym równe szanse, gdzie różnorodność jest ceniona, a wszystkie zatrudnienia są podejmowane na podstawie kwalifikacji, zasług i potrzeb biznesowych.
Installations Project Coordinator in Warsaw – pracodawca: Planet Paymet
Planet to wiodąca firma technologiczna, która stawia na doświadczenie klienta i oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku. Pracując w Porto, Warszawie lub Londynie, będziesz częścią zespołu, który ceni różnorodność i wspiera innowacje, a także korzysta z elastycznego modelu pracy hybrydowej. Oferujemy nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także szereg benefitów oraz możliwość nauki i rozwoju w międzynarodowym środowisku.
