Revenue Specialist in Kraków

Nasza firma jest innowacyjną globalną organizacją zdrowotną, która dąży do poprawy dostępu pacjentów do przełomowych terapii dzięki zaawansowanym technologiom medycznym. W ramach dalszego rozwoju poszukujemy specjalisty ds. operacji przychodów, który wesprze operacje przychodowe, działania związane z refundacją, onboarding pacjentów, fakturowanie oraz windykację na wielu międzynarodowych rynkach.

Kluczowe obowiązki:

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla dostawców usług zdrowotnych, organizacji płatniczych oraz interesariuszy wewnętrznych w zakresie onboardingu pacjentów, refundacji i inicjacji leczenia.
• Przetwarzanie i zarządzanie przychodzącymi zamówieniami recept, zapewniając dokładny i terminowy proces przyjęcia pacjenta.
• Koordynowanie wszystkich wymagań administracyjnych i dokumentacyjnych niezbędnych do rozpoczęcia leczenia.
• Zarządzanie cyklami zamówień zakupu i zatwierdzeniami refundacyjnymi, zapewniając ciągłość finansowania i procesów fakturowania.
• Współpraca z zespołami ds. dostępu do rynku, komercji i zarządzania kontem w celu wsparcia działań związanych z refundacją i rozwiązywaniem problemów.
• Przygotowywanie i przesyłanie faktur do organizacji płatniczych zarówno za pomocą systemów ręcznych, jak i elektronicznych.
• Współpraca z zespołami ds. należności, aby zapewnić dokładne przetwarzanie faktur i uzgadnianie płatności.
• Proaktywne zarządzanie działaniami windykacyjnymi i śledzenie zaległych płatności w celu wsparcia celów przepływu gotówki.
• Przegląd statusu konta, identyfikacja luk w procesach oraz komunikowanie działań wymaganych od interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.
• Odpowiadanie na zapytania dotyczące onboardingu pacjentów, fakturowania, refundacji i administracji leczeniem.
• Utrzymywanie dokładnych zapisów i dokumentacji w systemie ERP firmy.
• Produkcja i wsparcie raportowania dotyczącego przyjęcia pacjentów, refundacji, fakturowania i windykacji.
• Współpraca międzydziałowa w celu zapewnienia doskonałości operacyjnej i terminowej dostawy usług.
• Zapewnienie, że wszystkie działania są prowadzone zgodnie z normami jakości firmy, wymaganiami zgodności i kontrolami wewnętrznymi.
• Wsparcie projektów ad hoc i inicjatyw operacyjnych w razie potrzeby.

Wymagania:

• 2-4 lata doświadczenia w operacjach przychodowych, fakturowaniu, refundacji, obsłudze klienta, operacjach finansowych lub podobnej roli operacyjnej.
• Doświadczenie w pracy z płatnikami zdrowotnymi, procesami refundacyjnymi, fakturowaniem lub windykacją jest bardzo pożądane.
• Silna uwaga na szczegóły oraz doskonałe umiejętności dokumentacji i dokładności danych.
• Doświadczenie w korzystaniu z systemów ERP (doświadczenie w SAP będzie dodatkowym atutem).
• Umiejętność zarządzania dużymi obciążeniami roboczymi i wieloma priorytetami w szybkim tempie.
• Silne umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i zarządzania interesariuszami.
• Doświadczenie w współpracy zarówno z zespołami wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi partnerami.
• Udowodniona zdolność do rozwiązywania problemów z nastawieniem na klienta.
• Proaktywność, elastyczność i umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole.
• Wysoki poziom profesjonalizmu, integralności i etycznego postępowania.

Wymagana znajomość języków:

• Fluent Spanish
• Fluent Polish

Co oferujemy:

• Możliwość dołączenia do szybko rozwijającej się międzynarodowej organizacji zdrowotnej.
• Ekspozycja na wiele europejskich rynków i zespołów międzyfunkcyjnych.
• Znacząca praca wspierająca dostęp pacjentów do innowacyjnych terapii.
• Współpraca w środowisku zorientowanym na misję.
• Silne możliwości rozwoju zawodowego i awansu kariery.