Senior Product Manager in Katowice

W Plume wierzymy, że technologia nie polega na szybszym działaniu, lecz na poprawie chwil w życiu. Dlatego stworzyliśmy pierwszą na świecie otwartą i niezależną od sprzętu platformę dostarczania usług dla inteligentnych domów, małych firm, przedsiębiorstw i nie tylko. Nasza platforma SaaS wykorzystuje WiFi, zaawansowaną sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby tworzyć przyszłość połączonych przestrzeni i ludzkich doświadczeń na ogromną skalę. Obecnie dostarczamy usługi do ponad 60 milionów lokalizacji na całym świecie i zarządzamy ponad 3 miliardami urządzeń na naszej platformie. Rozwijamy się szybko, pioniersko tworząc nową kategorię, a nasze finansowanie serii F osiągnęliśmy w zaledwie cztery lata.

Nasze usługi są wykorzystywane przez wielu największych dostawców usług internetowych (ISP) na świecie, którzy polegają na Plume, aby pomóc im rozwijać oferty inteligentnych domów, jednocześnie czerpiąc wnioski z własnych danych. Z nastawieniem na działanie i miłością do bycia pionierami, zespół Plume łączy w sobie nieustanną ciekawość i kreatywną innowacyjność. Wyzwanie, które sobie stawiamy, to myślenie w sposób, w jaki inne firmy nie myślą, dążenie do realizacji tego, co powinno być zrobione (a nie tylko tego, co można zrobić), a jeśli nie możemy tego zrobić wyjątkowo dobrze, nie robimy tego.

Budujemy rozwiązania w zakresie inteligencji sieciowej i bezpieczeństwa dla dostawców usług internetowych (ISP), pomagając operatorom zrozumieć ich sieci i subskrybentów, chronić klientów przed zagrożeniami oraz przekształcać te wnioski w niższy wskaźnik rezygnacji, mniej połączeń wsparcia i nowe przychody. Jako Menedżer Produktu będziesz bezpośrednio współpracować z Dyrektorem Produktu i przejmiesz pełną odpowiedzialność za jeden produkt w portfolio czterech, obejmujących analitykę sieciową, bezpieczeństwo i rozwiązania dotyczące doświadczeń subskrybentów (ID urządzenia, ID aplikacji, bezpieczeństwo sieci, kontrola rodzicielska).

Będziesz technicznym odpowiednikiem inżynierii i nauki o danych oraz wiarygodnym głosem wśród klientów ISP, od inżynierów sieciowych po kierownictwo. To rola decyzyjna, a nie koordynacyjna: będziesz kształtować mapę drogową, podejmować decyzje o kompromisach i mówić 'nie' z jasnym uzasadnieniem.

Obowiązki:

• Posiadaj mapę drogową i wyniki dla swojego obszaru produktu, związane z metrykami operatorów i biznesowymi (rezygnacja, odrzucenie połączeń wsparcia, adopcja, jakość detekcji) zamiast liczby funkcji.
• Analizuj trendy rynkowe, konkurencję i krajobraz zagrożeń, aby kształtować strategię produktu.
• Przekształcaj strategię w jasne priorytety, wymagania i kryteria akceptacji dla inżynierii, nauki o danych i operacji.
• Przeprowadzaj ciągłe odkrywanie z klientami ISP i buduj przypadki biznesowe, które pokazują wpływ na ich KPI i całkowity koszt posiadania.
• Codziennie współpracuj z liderami technicznymi nad kompromisami architektonicznymi, zależnościami i gotowością do wydania w chmurze, oprogramowaniu układowym/embedded oraz potokach danych, w tym ograniczeniami wdrażania oprogramowania.
• Posiadaj interfejs z nauką o danych i laboratoriami badawczymi: definiuj problemy, metryki oceny i kryteria przenoszenia badań do produkcji.
• Reprezentuj produkty na spotkaniach z klientami, pilotażach i wydarzeniach publicznych oraz przygotowuj materiały dla klientów, sprzedaży i marketingu.
• Wbudowuj zasady bezpieczeństwa, prywatności i odpowiedzialnej AI/ML w produkty od samego początku, współpracując z zespołami ds. bezpieczeństwa i zgodności.

Wymagania:

• 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, w tym 2+ lata jako techniczny menedżer produktu na złożonych produktach.
• Silna podstawa techniczna, z udowodnioną wiarygodnością wśród inżynierów w zakresie decyzji architektonicznych i projektowych.
• Doświadczenie w sieciach lub bezpieczeństwie sieci (telekom/ISP, analityka sieciowa, detekcja zagrożeń lub podobne) oraz zrozumienie IP, DNS, routingu, Wi-Fi i telemetrii sieciowej, takiej jak dane przepływu i telemetria bramy.
• Doświadczenie w pracy z zespołami nauki o danych/ML w całym cyklu życia modelu.
• Doświadczenie w prowadzeniu rozproszonych zespołów w różnych strefach czasowych z silną komunikacją pisemną.
• Udokumentowane osiągnięcia w definiowaniu i przesuwaniu metryk wyników.
• Komfort w prezentowaniu przed technicznymi klientami i kierownictwem.
• Doświadczenie w budowaniu lub sprzedaży dla ISP, operatorów telekomunikacyjnych lub MSO.
• Doświadczenie z szerokopasmowym CPE lub bramkami oraz cyklami życia oprogramowania układowego/embedded, w tym aktualizacjami OTA.
• Doświadczenie z architekturami chmurowymi na dużą skalę.
• Ekspertyza w dziedzinie bezpieczeństwa lub doświadczenie z usługami bezpieczeństwa skierowanymi do subskrybentów.
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI do przyspieszania badań i analiz, z dobrym osądem, gdzie decyzje ludzkie mają znaczenie.

Plume jest miejscem pracy równych szans, które utrzymuje ciągłą politykę niedyskryminacji we wszystkich praktykach i decyzjach zatrudnienia, zapewniając równe możliwości zatrudnienia dla wszystkich kwalifikowanych osób bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, płeć, narodowość, wiek, niepełnosprawność fizyczną lub psychiczną, orientację seksualną, tożsamość płciową, stan cywilny, ciążę, poród lub pokrewne warunki indywidualne, warunki medyczne (zgodnie z definicją prawa stanowego), status wojskowy lub weterana, lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo federalne, stanowe lub lokalne.