W skrócie
- Zadania: Wspieraj obsługę klienta i koordynuj działania techników terenowych.
- Firma: Dynamicznie rozwijająca się firma telekomunikacyjna z pozytywną atmosferą.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i premie za osiągane cele.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w przyjaznym zespole.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w telekomunikacji i pracuj z najnowszymi technologiami.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Poszukujemy osoby komunikatywnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej, która dołączy do naszego zespołu jako Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług. Na tym stanowisku będziesz wspierać proces obsługi klienta, koordynować działania techników terenowych oraz utrzymywać kontakt z innymi operatorami telekomunikacyjnymi w zakresie realizacji i utrzymania usług.
Zakres obowiązków:
- Kontakt telefoniczny/mailowy z Klientami
- Budowanie pozytywnej relacji z Klientami i opieka nad nimi, zapewnienie wysokiej jakości obsługi
- Rozpoznawanie potrzeb Klientów i oferowanie im spersonalizowanych rozwiązań
- Realizacja zamówień Klientów oraz monitorowanie statusu zamówień
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej Obsługi Klienta
- Utrzymywanie i aktualizacja informacji na temat Klientów w systemie CRM
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalne i uprzejme podejście do Klientów
- Raportowanie wyników swojej pracy oraz dostarczanie informacji o potrzebach Klientów i sugestiach na ich temat
Wymagania:
- Umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb Klientów
- Znajomość obsługi komputera i narzędzi biurowych
- Umiejętności pracy w zespole
- Wysoka komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
- Dobra organizacja własnej pracy
- Chęć do nauki i zdobywania doświadczenia
Mile widziana praca na podobnym stanowisku. Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie telekomunikacyjnej, stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągane cele, możliwość zdobycia doświadczenia w branży telekomunikacyjnej, możliwość pracy na najnowszych technologiach.
Specjalista ds. dostarczania i utrzymania usług in Kielce – pracodawca: Podkarpackie Sieci Telekomunikacyjne sp. z o.o.
Nasza firma to dynamicznie rozwijająca się organizacja telekomunikacyjna, która stawia na rozwój swoich pracowników i tworzy przyjazne środowisko pracy. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągane cele, co sprawia, że jesteśmy doskonałym miejscem dla osób pragnących zdobywać doświadczenie w branży. Wspieramy naszych pracowników w nauce i rozwoju, a także zapewniamy dostęp do najnowszych technologii, co czyni nas idealnym pracodawcą dla ambitnych specjalistów.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Podkarpackie Sieci Telekomunikacyjne sp. z o.o.
