W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów i koordynuj działania techników w dynamicznej firmie telekomunikacyjnej.
- Firma: Szybko rozwijająca się firma telekomunikacyjna z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Szkolenie wdrożeniowe i wsparcie doświadczonego zespołu.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w branży telekomunikacyjnej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz dobra organizacja pracy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Poszukujemy osoby komunikatywnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej, która dołączy do naszego zespołu jako Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług. Na tym stanowisku będziesz wspierać proces obsługi klienta, koordynować działania techników terenowych oraz utrzymywać kontakt z innymi operatorami telekomunikacyjnymi w zakresie realizacji i utrzymania usług.
Zakres obowiązków:
- obsługa klienta w zakresie realizacji i utrzymania usług (Internet, telewizja, telefon),
- przyjmowanie zgłoszeń od klientów i przekazywanie ich do odpowiednich działów (technicznego, serwisowego itp.),
- koordynowanie pracy techników terenowych,
- współpraca z innymi operatorami telekomunikacyjnymi przy realizacji zleceń i usuwaniu awarii,
- monitorowanie stanu realizacji usług oraz wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów,
- weryfikacja poprawności dokumentacji oraz danych w systemach wewnętrznych,
- dbanie o pozytywne relacje z klientami oraz wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
- doświadczenie w pracy biurowej lub w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej),
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu,
- umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb Klientów,
- komunikatywność, cierpliwość i kultura osobista,
- dobra znajomość obsługi komputera,
- mile widziana podstawowa znajomość zagadnień sieciowych lub technologii światłowodowych.
Oferujemy: stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie telekomunikacyjnej, przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu, szkolenie wdrożeniowe (techniczne i z obsługi klienta), możliwość rozwoju zawodowego, atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i zaangażowania.
Specjalista ds. obsługi klienta in Przemyśl – pracodawca: Podkarpackie Sieci Telekomunikacyjne sp. z o.o.
Podkarpackie Sieci Telekomunikacyjne sp. z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz możliwości rozwoju w dynamicznie rozwijającej się branży telekomunikacyjnej. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wysokiej komunikatywności, co sprzyja tworzeniu przyjaznego środowiska dla wszystkich pracowników. Dodatkowo, lokalizacja w Podkarpaciu zapewnia unikalne korzyści, takie jak bliskość do natury oraz mniejsze koszty życia, co czyni naszą ofertę jeszcze bardziej atrakcyjną.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Podkarpackie Sieci Telekomunikacyjne sp. z o.o.
