Modern Workplace Delivery Lead in Łódź

Przyszłość zaczyna się tutaj. W Takeda tworzymy organizację gotową na przyszłość, która wykorzystuje dane i cyfrowe technologie, aby zaspokoić potrzeby pacjentów, naszych pracowników i planety. Potrzebujemy Twojej pomocy, aby to osiągnąć. W tej roli pomożesz kształtować nowoczesne cyfrowe miejsce pracy Takeda, zarządzając technologiami współpracy, produktywności, sztucznej inteligencji oraz doświadczeniem pracowników używanymi przez kolegów na całym świecie.

Takeda jest zobowiązana do tworzenia inkluzywnego miejsca pracy, w którym jednostki są doceniane za różnorodne tło i umiejętności, które wnoszą do naszej firmy. Nieustannie poprawiamy doświadczenie w miejscu pracy i dostępność dla wszystkich oraz zapraszamy do aplikacji wszystkich wykwalifikowanych kandydatów. Tutaj poczujesz się mile widziany, szanowany i ceniony jako ważny członek naszego zespołu.

Jako Modern Workplace Delivery Lead będziesz odpowiedzialny za zarządzanie operacyjne, zarządzanie, przyjęcie i ciągłe doskonalenie platform produktywności pracowników Takeda. Będziesz prowadzić inicjatywy w zakresie Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, rozwiązań Adobe, technologii opartych na sztucznej inteligencji oraz związanych z nimi usług cyfrowego miejsca pracy.

Obowiązki:

• Prowadzenie zarządzania operacyjnego i wsparcia usług dla Microsoft Teams, Microsoft 365, SharePoint Online, OneDrive for Business, platform Adobe oraz związanych z nimi technologii.
• Zarządzanie mapami drogowymi platform, ulepszeniami usług, działaniami cyklu życia technologii oraz planami ciągłego doskonalenia.
• Identyfikowanie możliwości poprawy produktywności pracowników poprzez możliwości Microsoft 365, doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji oraz innowacje w nowoczesnym miejscu pracy.
• Ocenianie nowych technologii i rekomendowanie rozwiązań, które poprawiają współpracę, komunikację, dzielenie się wiedzą i cyfrową zręczność.
• Nadzorowanie zarządzania licencjami i optymalizacji, zapewniając skuteczną alokację i wykorzystanie licencji platform produktywności.
• Ustanawianie praktyk zarządzania dla premium usług produktywności, możliwości AI, technologii współpracy oraz integracji zewnętrznych.
• Monitorowanie użycia platformy i identyfikowanie możliwości maksymalizacji wartości biznesowej z inwestycji w technologie.
• Opracowywanie strategii przyjęcia, programów szkoleniowych, komunikacji i kampanii umożliwiających dla nowych i istniejących możliwości.
• Współpraca z zespołami zarządzania zmianą w celu wsparcia udanego przyjęcia i wdrożenia nowych funkcjonalności.
• Zarządzanie relacjami z dostawcami technologii i usług wspierających rozwiązania produktywności w miejscu pracy.
• Koordynowanie ulepszeń platformy, rozwiązywania problemów, działań związanych z umowami oraz możliwościami ulepszania usług.
• Zapewnienie przywództwa w zakresie rozwiązywania problemów technicznych, rozwiązywania problemów z platformą oraz inicjatyw poprawy usług.
• Wspieranie rozwiązywania poważnych incydentów wpływających na technologie współpracy i produktywności.
• Ustanawianie procesów operacyjnych, praktyk zarządzania wiedzą oraz modeli wsparcia, które poprawiają jakość usług.
• Prowadzenie małych zespołów projektowych oraz mentoring, coaching i techniczne doradztwo.
• Wspieranie współpracy między zespołami inżynieryjnymi, wsparcia, bezpieczeństwa, architektury i biznesu.
• Przyczynianie się do strategicznego planowania i realizacji inicjatyw modernizacji cyfrowego miejsca pracy.
• Skuteczna komunikacja z seniorami interesariuszami oraz tłumaczenie możliwości technologicznych na mierzalne wyniki w miejscu pracy.

Wymagane umiejętności i kwalifikacje:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie technologii informacyjnej, informatyki, inżynierii lub pokrewnej dyscyplinie, lub równoważne doświadczenie.
• 8+ lat odpowiedniego doświadczenia w wsparciu platform współpracy i produktywności w przedsiębiorstwie.
• Silna wiedza w zakresie Microsoft Teams, Microsoft 365, SharePoint Online i OneDrive for Business.
• Doświadczenie z Adobe Experience Cloud i/lub rozwiązaniami Creative Cloud.
• Doświadczenie w prowadzeniu przyjęcia platformy, zarządzaniu zmianą i inicjatywach umożliwiających użytkowników.
• Silne zrozumienie operacji usług SaaS, modeli licencjonowania, zarządzania oraz cyklu życia platformy.
• Doświadczenie w opracowywaniu komunikacji dla użytkowników końcowych, programów szkoleniowych, strategii wsparcia oraz praktyk zarządzania wiedzą.
• Doświadczenie w zarządzaniu dostawcami technologii i usług.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, wpływania i komunikacji.
• Umiejętność prowadzenia inicjatyw międzyfunkcyjnych i efektywnej pracy z globalnymi zespołami.
• Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
• Biegłość w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie, jest koniecznością.

Preferowane:

• Certyfikacja Microsoft 365 Enterprise Administrator.
• Certyfikacja Microsoft Teams Administrator.
• Certyfikacja Prosci Change Management lub równoważne doświadczenie.
• Doświadczenie w zakresie zarządzania Copilotem i przyjęcia usług AI.
• Doświadczenie w programach dotyczących cyfrowego doświadczenia pracowników i modernizacji miejsca pracy.
• Znajomość Microsoft Power Platform, automatyzacji i technologii przepływu pracy.
• Doświadczenie w pracy w regulowanym lub globalnym środowisku przedsiębiorstwa.

Oczekiwania dotyczące przywództwa:

Jako doświadczony lider cyfrowego miejsca pracy, będziesz samodzielnie zarządzać złożonymi inicjatywami i wpływać na to, jak pracownicy korzystają z technologii współpracy i produktywności w całym przedsiębiorstwie. Będziesz działać jako zaufany doradca w zakresie strategii cyfrowego miejsca pracy, doświadczenia użytkownika, przyjęcia platformy, zarządzania oraz innowacji w zakresie produktywności. Będziesz prowadzić projekty międzyfunkcyjne, mentorować kolegów i współpracować z seniorami interesariuszami, aby dostarczać mierzalne poprawy w wynikach w miejscu pracy. Sukces w tej roli będzie mierzony poprzez przyjęcie przez użytkowników, niezawodność usług, wykorzystanie platformy, efektywność operacyjną, satysfakcję interesariuszy oraz udane dostarczenie inicjatyw transformacji produktywności.

Lokalizacje: Łódź, Polska

Zakres wynagrodzenia podstawowego: zł215,000.00 - zł295,570.00

Takeda jest pracodawcą oferującym równe szanse.