W skrócie
- Zadania: Zapewnij profesjonalną obsługę klienta i rozwiązuj problemy techniczne.
- Firma: Dynamiczna firma z polskim kapitałem, stawiająca na rozwój.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna i szkolenia.
- Pozostałe informacje: Elastyczny grafik pracy i możliwość rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w zespole.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość systemów operacyjnych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Miejsce pracy: Skawina
Wyzwania
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta poprzez jasną i zrozumiałą komunikację, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej.
- Aktywne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i systemami operacyjnymi.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, a także świadczenie wsparcia dla bardziej zaawansowanych kwestii poprzez współpracę z zespołem IT.
- Rejestracja zgłoszeń i monitorowanie ich postępu przy użyciu systemu ticketowego.
- Dbanie o pozytywne relacje z klientami i budowanie zaufania poprzez skuteczną obsługę ich potrzeb.
Oczekujemy
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, preferowane w kontekście technicznym.
- Znajomość systemów operacyjnych, oprogramowania biurowego i podstawowych narzędzi IT.
- Umiejętności komunikacyjne, empatia i zdolności interpersonalne.
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych i konfliktowych.
- Gotowość do elastycznego grafiku pracy, w tym w systemie zmianowym.
Oferujemy
- Dobre warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w firmie z polskim kapitałem.
- Atrakcyjne warunki finansowe i premiowe.
- Współpracę z profesjonalnym zespołem IT w dynamicznym środowisku pracy.
- Rozwój zawodowy poprzez uczestnictwo w szkoleniach.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Wyjazdy integracyjne i wydarzenia firmowe.
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji.”
Specjalista Service Desk Pierwsza Linia Wsparcia in Warsaw – pracodawca: Polcom
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającym się obszarze IT, z dostępem do zaawansowanych projektów w Polsce i Europie. Oferujemy przyjazne środowisko pracy, które sprzyja otwartej komunikacji oraz samodzielności, a także możliwość rozwoju zawodowego poprzez cykle szkoleniowe i wsparcie ze strony doświadczonych kolegów. Dodatkowo, zapewniamy atrakcyjny system wynagrodzeń oraz komfortowe warunki pracy w nowoczesnym biurze, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych specjalistów.
