W skrócie
- Zadania: Nadzoruj systemy telekomunikacyjne i rozwiązuj problemy w zespole.
- Firma: Największa grupa kapitałowa w kraju z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, pakiet benefitów i dostęp do szkoleń.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju pasji w sekcjach sportowych i tematycznych.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj realny wpływ na rozwój zespołu i klientów.
- Kwalifikacje: Wykształcenie telekomunikacyjne i znajomość technologii sieciowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Opis stanowiska
- Całodobowy nadzór nad poprawnością funkcjonowania systemów telekomunikacyjnych poprzez analizę informacji pochodzących z systemów zarządzania siecią.
- Współpraca w procesie usuwania awarii, zdalne rozwiązywanie problemów sieciowych oraz koordynacja i wsparcie działań ekip rozwiązujących problem w terenie.
- Czynny udział w procesie przeprowadzania prac na elementach sieci, w tym kontrola bieżącego procesu przeprowadzania planowanych prac na elementach sieci telekomunikacyjnej, koordynacja działań poszczególnych ekip wykonawczych, koordynacja wymiany informacji pomiędzy zaangażowanymi jednostkami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi.
- Ewidencjonowanie i przekazywanie informacji o stanie sieci telekomunikacyjnej do innych jednostek organizacyjnych firmy oraz innych uprawnionych podmiotów zewnętrznych - koordynacja przepływu tych informacji.
- Przyjmowanie zgłoszeń i współpraca z partnerami krajowymi i zagranicznymi.
- Testowanie usług międzyoperatorskich (roaming międzynarodowy).
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej systemów.
- Współpraca z Departamentem Sprzedaży Hurtowej w wymaganym zakresie, w tym awarii, konfiguracji sieci i usług itp.
Nasze oczekiwania
- Wykształcenie wyższe telekomunikacyjne (znajomość technologii GSM, UMTS, LTE, 5G, w tym protokołów sygnalizacyjnych tych sieci (GTP, Diameter, SIP, SS7, IP, DNS)).
- Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych, architektury sieci mobilnych - obowiązkowe.
- Znajomość infrastruktury IT na podstawowym poziomie (serwery, switche, routery, macierze danych).
- Praktyczna znajomość SQL.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Umiejętność pracy w sytuacjach stresowych (duża ilość informacji w krótkim przedziale czasu).
Co oferujemy
- Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju.
- Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą.
- Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w modelu pracy hybrydowej.
- Realny wpływ na rozwój zespołu, jak i klientów.
- Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie.
- Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy).
- Dofinansowanie do aktywności organizowanych przez sekcje sportowe i tematyczne, gdzie można rozwijać swoje pasje - bo praca to nie wszystko :)
Inżynier ds. Obsługi Technicznej Klienta Hurtowego – pracodawca: Polkomtel
Polkomtel to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu branży telekomunikacyjnej. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwości szkoleń, które wspierają rozwój umiejętności analitycznych i technologicznych, a także umożliwiają realny wpływ na optymalizację procesów flotowych.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Inżynier ds. Obsługi Technicznej Klienta Hurtowego
Analiza informacji
Zdalne rozwiązywanie problemów
Koordynacja działań
Ewidencjonowanie informacji
Testowanie usług międzyoperatorskich
Dokumentacja techniczna
Znajomość technologii GSM, UMTS, LTE, 5G
