W skrócie
- Zadania: Analizuj dane i optymalizuj procesy obsługi klienta w branży motoryzacyjnej.
- Firma: JELCZ - lider w innowacjach motoryzacyjnych z ponad 50-letnią tradycją.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, opieka medyczna, karta MultiSport i dodatki socjalne.
- Pozostałe informacje: Możliwość nauki od ekspertów i realny wpływ na jakość produktów.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w dynamicznej branży i rozwijaj swoje umiejętności analityczne.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i doświadczenie w branży automotive.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Spółka JELCZ - Członek Grupy Kapitałowej PGZ z ponad półwieczną tradycją w dziedzinie motoryzacji gwarantująca najwyższe standardy jakości, innowacyjne metody produkcji i sprawdzone rozwiązania dla sił zbrojnych.
Twój zakres obowiązków:
- Analiza danych – monitorowanie trendów dotyczących jakości obsługi klientów;
- Raportowanie – tworzenie raportów dotyczących między innymi terminowości i jakości obsługi;
- Optymalizacja procesów – analiza i wdrażanie usprawnień w procesie obsługi;
- Współpraca z działami produkcyjnymi i kontroli jakości w celu dostarczania wartościowych informacji mających wpływ na poprawę jakości produktu;
- Współpraca z siecią ASO w ramach powierzonych zadań;
- Udział w tworzeniu i obsłudze bazy pytań i odpowiedzi kierowanych do Serwisu.
Nasze wymagania:
- Wykształcenie wyższe (techniczne);
- Doświadczenie zawodowe na tożsamym stanowisku – mile widziane w organizacjach związanych z motoryzacją minimum 1 rok;
- Doświadczenie w branży automotive (serwis, dealer) - minimum 2 lata;
- Umiejętności analityczne w pracy z danymi operacyjnymi, analiza wskaźników jakościowych i wydajnościowych;
- Znajomość budowy i diagnostyki pojazdów;
- Znajomość procesów serwisowych;
- Znajomość systemów ERP;
- Znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza MS Excel);
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (mile widziana).
Miejsce pracy: Jelcz-Laskowice
Oferujemy:
- Karta MultiSport – oferujemy kilka pakietów do wyboru z dofinansowaniem dla pracownika w wysokości 50%;
- Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę;
- Opieka medyczna LUXMED – bezpłatna opieka medyczna dla pracowników;
- Świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych – dodatki na Święta oraz urlop;
- Dodatek motywacyjny;
- Dofinansowanie do posiłków;
- Rozwój zawodowy – szkolenia zawodowe, możliwość nauki od wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników.
Analityk obsługi klienta (K/M) in Katowice – pracodawca: Polska Grupa Zbrojeniowa
PGZ Stocznia Wojenna to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne wynagrodzenie w Gdyni, w sercu polskiego przemysłu stoczniowego. Pracownicy mogą liczyć na bogaty pakiet świadczeń socjalnych, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w innowacyjnych projektach obronnych, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą dla przyszłości kraju.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Polska Grupa Zbrojeniowa
