W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami klientów i zapewniaj doskonałą obsługę w międzynarodowym zespole.
- Firma: PPG - firma, która chroni i upiększa świat.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i rozwój kariery.
- Pozostałe informacje: Praca w Gdyni z możliwością nauki i rozwoju w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do przyjaznego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość języka niderlandzkiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Szukasz roli, w której możesz rozwijać swoje umiejętności w zakresie obsługi klienta w współpracy międzynarodowej? Nasz zespół w Gdyni działa w międzynarodowym środowisku, wspierając klientów i wewnętrzne zespoły w całej Europie. Cenimy współpracę, efektywność i pozytywną atmosferę pracy, która wspiera Twój rozwój.
Od samego początku dołączysz do przyjaznego i wspierającego zespołu Obsługi Klienta, z dostępem do szkoleń i wskazówek, które pomogą Ci rozwijać się w swojej roli.
Twoje obowiązki:
- Wprowadzanie i zarządzanie zamówieniami klientów w systemie, zapewniając dokładność i terminowe przetwarzanie.
- Monitorowanie statusu zamówień i proaktywne kontaktowanie się z klientami w celu dostarczania aktualizacji i rozwiązywania problemów.
- Ułatwianie jasnej i skutecznej komunikacji między wewnętrznymi interesariuszami, w tym przedstawicielami sprzedaży, zespołami łańcucha dostaw, fabrykami i działami cenowymi.
- Obsługa zadań związanych z fakturami, takich jak przetwarzanie, korekty, wystawianie not kredytowych/debetowych oraz zarządzanie skargami nietechnicznymi.
- Koordynowanie logistyki dostaw z magazynami i dostawcami transportu, aby zapewnić terminowe wysyłki.
- Monitorowanie poziomów zapasów i współpraca z zespołami zaopatrzenia i produkcji w celu utrzymania dostępności produktów.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez reagowanie, dbałość o szczegóły i podejście skoncentrowane na kliencie.
Nasze wymagania:
- Znajomość języka niderlandzkiego jest koniecznością.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Minimum 1 rok doświadczenia w podobnej roli w obsłudze klienta lub zarządzaniu zamówieniami.
- Znajomość systemu SAP lub innych systemów ERP będzie dużym atutem.
- Poprzednie doświadczenie lub wykształcenie w logistyce będzie dodatkowym plusem.
- Silne umiejętności organizacyjne i zdolność do zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, z proaktywnym i nastawionym na rozwiązania podejściem.
- Umiejętność efektywnej pracy w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku.
Jak pracujemy:
W PPG łączymy zespoły, aby przyspieszyć współpracę i rozwój kariery, z pracą stacjonarną od poniedziałku do czwartku oraz możliwością pracy zdalnej w elastyczne piątki. Harmonogramy mogą się różnić w zależności od lokalizacji.
O nas:
PPG: CHRONIMY I UP BEAUTIFY THE WORLD® Dzięki przywództwu w innowacjach, zrównoważonym rozwoju i kolorze, PPG pomaga klientom w branżach przemysłowych, transportowych, produktów konsumpcyjnych oraz budownictwa i rynków wtórnych w poprawie powierzchni w bardziej różnorodny sposób niż jakakolwiek inna firma.
Customer Service Specialist with Dutch (m/f/d) in Gdynia – pracodawca: PPG Industries
PPG to doskonały pracodawca, który łączy innowacje z możliwościami rozwoju kariery w dynamicznym środowisku. Pracując w Warszawie, zyskujesz dostęp do elastycznego modelu pracy, który wspiera równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, a także możliwość uczestniczenia w projektach związanych z AI i analizą danych, co pozwala na rozwijanie umiejętności w obszarze nowoczesnych technologii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, różnorodności i ciągłym doskonaleniu, co czyni PPG miejscem, gdzie możesz realizować swoje ambicje zawodowe i przyczyniać się do ochrony i upiększania świata.
