W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami klientów i zapewniaj ich satysfakcję w międzynarodowym zespole.
- Firma: PPG - firma, która chroni i upiększa świat.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i programy rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w przyjaznej atmosferze z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku z międzynarodowym zespołem.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość języka niderlandzkiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Szukasz roli, w której możesz rozwijać swoje umiejętności w zakresie obsługi klienta w współpracy międzynarodowej? Nasz zespół w Gdyni działa w międzynarodowym środowisku, wspierając klientów i wewnętrzne zespoły w całej Europie. Cenimy współpracę, efektywność i pozytywną atmosferę pracy, która wspiera Twój rozwój.
Od samego początku dołączysz do przyjaznego i wspierającego zespołu Obsługi Klienta, z dostępem do szkoleń i wskazówek, które pomogą Ci rozwijać się w swojej roli.
Nasze obowiązki:
- Wprowadzanie i zarządzanie zamówieniami klientów w systemie, zapewniając dokładność i terminowe przetwarzanie.
- Monitorowanie statusu zamówień i proaktywne śledzenie klientów w celu dostarczania aktualizacji oraz rozwiązywania problemów.
- Ułatwianie jasnej i skutecznej komunikacji między wewnętrznymi interesariuszami, w tym przedstawicielami sprzedaży, zespołami łańcucha dostaw, fabrykami i działami cenowymi.
- Obsługa zadań związanych z fakturami, takich jak przetwarzanie, korekty, wystawianie not kredytowych/debetowych oraz zarządzanie skargami nietechnicznymi.
- Koordynowanie logistyki dostaw z magazynami i dostawcami transportu, aby zapewnić terminowe wysyłki.
- Monitorowanie poziomów zapasów i współpraca z zespołami zaopatrzenia i produkcji w celu utrzymania dostępności produktów.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez responsywność, dbałość o szczegóły i podejście skoncentrowane na kliencie.
Nasze wymagania:
- Znajomość języka niderlandzkiego jest koniecznością.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Minimum 1 rok doświadczenia w podobnej roli w obsłudze klienta lub zarządzaniu zamówieniami.
- Znajomość systemu SAP lub innych systemów ERP będzie dużym atutem.
- Poprzednie doświadczenie lub wykształcenie w logistyce będzie dodatkowym plusem.
- Silne umiejętności organizacyjne i zdolność do zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, z proaktywnym i nastawionym na rozwiązania podejściem.
- Umiejętność efektywnej pracy w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku.
W PPG łączymy zespoły, aby przyspieszyć współpracę i rozwój kariery, z pracą stacjonarną od poniedziałku do czwartku oraz możliwością pracy zdalnej w elastyczne piątki. Harmonogramy mogą się różnić w zależności od lokalizacji.
Customer Service Specialist with Dutch (m/f/d) in Gdynia – pracodawca: ppg
PPG to międzynarodowa firma, która stawia na innowacje i zrównoważony rozwój, oferując pracownikom możliwość pracy w dynamicznym środowisku, które sprzyja kreatywności i współpracy. Nasza kultura pracy opiera się na wartościach takich jak odpowiedzialność, zaangażowanie oraz ciągły rozwój, co sprawia, że każdy członek zespołu ma szansę na osobisty i zawodowy rozwój. Dodatkowo, lokalizacja we Wrocławiu zapewnia dostęp do bogatej oferty kulturalnej i rekreacyjnej, co czyni naszą firmę atrakcyjnym miejscem pracy dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży chemicznej.
