Kompleksowa, bezpośrednia obsługa klientów banku z wyłączeniem operacji kasowych, prowadzona zgodnie ze standardami firmy. Obsługa klientów z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz edukacja w zakresie usług bankowości digital. Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców. Rozpoznawanie potrzeb klientów i oferowanie im zindywidualizowanych rozwiązań finansowych. Skuteczna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.
Opis Stanowiska Kompleksowa, bezpośrednia obsługa klientów banku z wyłączeniem operacji kasowych, prowadzona zgodnie ze standardami firmy. Obsługa klientów z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz edukacja w zakresie usług bankowości digital. Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców. Rozpoznawanie potrzeb klientów i oferowanie im zindywidualizowanych rozwiązań finansowych. Skuteczna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.
Wymagania Doświadczenie w obszarze sprzedaży (mile widziane w sektorze bankowym lub usługach telekomunikacyjnych). Znajomość procesów oraz narzędzi wykorzystywanych w obsłudze klienta. Bardzo dobra znajomość kanałów elektronicznych i mobilnych, swoboda w poruszaniu się po mediach społecznościowych oraz zainteresowanie nowymi technologiami. Dobra znajomość pakietu MS Office. Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz łatwość współpracy z osobami w różnym wieku. Zdolności organizacyjne, szybkość uczenia się, samodzielność oraz inicjatywa w działaniu. Kreatywność, otwartość na zmiany i nastawienie na osiąganie celów biznesowych.
Oferujemy Umowę o pracę bez okresu próbnego oraz wynagrodzenie podstawowe uzupełnione systemem premiowym. Obniżone plany sprzedażowe, dodatek premiowy oraz wsparcie dedykowanego opiekuna przez pierwsze 3–6 miesięcy wdrożenia. Pracę w środowisku agile'owym z dużą autonomią działania oraz tzw. rozwojowe środy (zamykanie centrów klienta o 15:00 w celu rozwijania kompetencji zespołowych). Dostęp do certyfikowanych programów rozwojowych, programu „Dobrze” (zajęcia fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem i trenerem) oraz programu rekomendacji. Pakiet benefitów: opiekę medyczną, kartę Multisport, ubezpieczenie grupowe oraz zniżki na produkty bankowe i ubezpieczenia (turystyczne i komunikacyjne). Dodatkowe dni i godziny wolne: 2 dodatkowe dni odpoczynku po wykorzystaniu przysługującego urlopu, 2 godziny dla rodziny lub zdrowia oraz 24 pełnopłatne godziny na wolontariat pracowniczy. Przyjazne, inkluzywne środowisko pracy wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
Doradca / Doradczyni ds. bankowości cyfrowej i obsługi klienta in Nowogard – pracodawca: Praca.pl
Praca.pl to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co pozwala naszym pracownikom na zdobywanie cennych doświadczeń oraz budowanie trwałych relacji z klientami na rynkach zagranicznych. Dodatkowo, oferujemy atrakcyjne benefity oraz wsparcie w realizacji celów zawodowych, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych specjalistów sprzedaży B2B.
