W skrócie
- Zadania: Koordynuj zespół ds. roszczeń i wspieraj codzienną pracę administracji.
- Firma: Międzynarodowa firma wiodąca w branży logistycznej.
- Benefity: Stabilna praca, szkolenia, opieka medyczna i program emerytalny.
- Pozostałe informacje: Świetna lokalizacja biura i możliwość rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i buduj relacje z klientami.
- Kwalifikacje: 2-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta oraz znajomość języków obcych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
Koordynowanie i wspieranie codziennej pracy specjalistów ds. roszczeń oraz kadry administracyjnej CRG.
Nadzór nad kompleksową obsługą roszczeń ubezpieczeniowych w zgodzie z obowiązującymi standardami.
Prowadzenie i bieżąca weryfikacja dokumentacji w ramach portfela spraw roszczeniowych.
Kontrola prawidłowości wprowadzania danych o produktach i klientach w systemach firmowych.
Weryfikacja transakcji w celu sprawnego i rzetelnego rozpatrywania roszczeń.
Współudział w rozwiązywaniu nietypowych spraw i ciągłym ulepszaniu procedur.
Analiza wskaźników efektywności i identyfikowanie obszarów do optymalizacji.
Dbanie o rozwój kompetencji zespołu poprzez mentoring, szkolenia i wsparcie merytoryczne.
Opis Stanowiska
Koordynowanie i wspieranie codziennej pracy specjalistów ds. roszczeń oraz kadry administracyjnej CRG.
Nadzór nad kompleksową obsługą roszczeń ubezpieczeniowych w zgodzie z obowiązującymi standardami.
Prowadzenie i bieżąca weryfikacja dokumentacji w ramach portfela spraw roszczeniowych.
Kontrola prawidłowości wprowadzania danych o produktach i klientach w systemach firmowych.
Weryfikacja transakcji w celu sprawnego i rzetelnego rozpatrywania roszczeń.
Współudział w rozwiązywaniu nietypowych spraw i ciągłym ulepszaniu procedur.
Analiza wskaźników efektywności i identyfikowanie obszarów do optymalizacji.
Dbanie o rozwój kompetencji zespołu poprzez mentoring, szkolenia i wsparcie merytoryczne.
Wymagania
Co najmniej 2-3 lata doświadczenia w dziale roszczeń oraz obsłudze klienta (sektor logistyki lub ubezpieczeń mile widziany).
Poparte sukcesami doświadczenie w kierowaniu ludźmi i budowaniu zaangażowanego zespołu.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i co najmniej jednego z języków: niemieckiego, francuskiego lub włoskiego.
Umiejętność sprawnego interpretowania zapisów w umowach i polisach.
Praktyczna znajomość narzędzi CRM (ze szczególnym uwzględnieniem Salesforce), aplikacji roszczeniowych i MS Office.
Wysokie zdolności analityczne, komunikatywność oraz terminowość w realizacji celów SLA.
Skrupulatność, inicjatywa w działaniu oraz umiejętność budowania trwałych relacji z klientami i partnerami.
Wykształcenie wyższe jako dodatkowy atut.
Oferujemy
Stabilną pracę w międzynarodowej firmie o wiodącej pozycji na rynku logistycznym.
Szansę na poszerzanie wiedzy w gronie specjalistów ds. obsługi klienta i ubezpieczeń.
Dostęp do szkoleń oraz dedykowany program wdrożeniowy.
Świetną lokalizację biura i udział w programie poleceń pracowniczych.
Pakiet opieki medycznej, ubezpieczenie na życie oraz program emerytalny.
Dofinansowanie do karty sportowej.
#J-18808-Ljbffr
Kierowniczka / Kierownik ds. Relacji z Klientami in Warsaw – pracodawca: Praca.pl
Praca.pl to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co pozwala naszym pracownikom na zdobywanie cennych doświadczeń oraz budowanie trwałych relacji z klientami na rynkach zagranicznych. Dodatkowo, oferujemy atrakcyjne benefity oraz wsparcie w realizacji celów zawodowych, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych specjalistów sprzedaży B2B.
