W skrócie
- Zadania: Obsługa zgłoszeń klientów i wsparcie w pracy z naszym systemem.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Hybrydowy model pracy, dofinansowanie do opieki medycznej i karty Multisport.
- Pozostałe informacje: Integracyjne wyjazdy, chill room i owocowe dni w biurze.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta w innowacyjnym środowisku.
- Kwalifikacje: Komunikatywność, dobra organizacja i otwartość na naukę.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 42750 - 52250 zł za rok.
SMSAPI to marka LINK Mobility Poland. Dostarczamy biznesowe narzędzia komunikacji mobilnej firmom z Polski i zagranicy. Poprzez kanał SMS pomagamy realizować cele takie jak: sprzedaż, marketing, powiadomienia i autoryzację danych. Aktualnie szukamy osoby, która wesprze nasz zespół Customer Care w codziennej obsłudze klientów. To stanowisko dla kogoś, kto lubi kontakt z ludźmi, potrafi dobrze się komunikować i chce rozwijać się w środowisku technologicznym. Jesteśmy otwarci zarówno na osoby rozpoczynające swoją karierę, jak i specjalistów z doświadczeniem. Ostateczny zakres odpowiedzialności i stanowisko dopasujemy do Twoich umiejętności.
Dlaczego SMSAPI? Bo łatwo polubisz pracę z nami! Łączymy luz i elastyczność startupu z możliwościami i skalą dużej firmy. Jesteśmy na rynku już 19 lat, a część ekipy jest z nami od dnia zero. Dlaczego? Ponieważ stawiamy na dobre relacje i swobodę bycia sobą – zarówno w pracy, jak i poza nią. Poznaj nas podczas kilkudniowych integracji, planszówek, przerw w chill roomie czy wspólnych lunchów. Nie będziemy opowiadać Ci o karcie na siłownie, owocowych porankach – to standard. My lubimy celebrować codzienność: lodami w upalne dni, zapraszając pieski do biura czy odpoczywając od pracy w urodziny.
Zakres obowiązków:
- Obsługa zgłoszeń klientów (e-mail, telefon, chat);
- Wsparcie klientów w rozpoczęciu pracy z naszym systemem (onboarding);
- Współpraca z zespołem przy bieżącej obsłudze klientów oraz podziałem codziennych zadań;
- Aktualizacja danych i dokumentów klientów;
- Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne relacje z klientami.
Kogo szukamy:
- Osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i samodzielnej;
- Z doświadczeniem w obsłudze klienta lub pracy biurowej (mile widziane, ale niewymagane);
- Osoby otwartej na naukę i nowe technologie;
- Znajomość języka angielskiego (lub innych języków) będzie dużym atutem.
Oferujemy:
- Hybrydowy model pracy (2 dni pracy zdalnej w tygodniu po okresie wdrożeniowym);
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (Medicover);
- Dofinansowanie do karty Multisport;
- Dofinansowanie do ubezpieczenia na życie;
- Wyjazdy i wyjścia integracyjne;
- Dofinansowanie wypoczynku;
- Dodatkowa składka Pracodawcy do PPK;
- Dodatkowy dzień wolny z okazji Twoich urodzin;
- Bezpłatny parking;
- Lunchowe poniedziałki i środy;
- Owoce w biurze.
Customer Care Assistant/Specialist in Gliwice – pracodawca: Pracatop
Nasza firma to doskonałe miejsce pracy, które stawia na rozwój swoich pracowników i elastyczność w organizacji pracy. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, profesjonalne szkolenia oraz możliwość pracy zdalnej, co pozwala na dostosowanie godzin pracy do indywidualnych potrzeb. Wspieramy naszych pracowników w osiąganiu celów zawodowych, a nasza kultura pracy opiera się na empatii, komunikacji i współpracy.
