W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów Allegro przez e-mail, chat i telefon.
- Firma: Rozpoznawalna marka w branży Contact Center z 17-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju zawodowego i wsparcie na każdym etapie.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz dobra organizacja pracy.
Wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1700 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, email, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
Chcesz dołączyć do naszego zespołu w Warszawie i wspierać Klientów Allegro - największej platformy transakcyjnej on-line w Polsce? Jeśli twoja odpowiedź brzmi TAK, to świetnie się składa, gdyż obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta Allegro.
UWAGA: Konieczność przyjazdu na 1-wszy dzień do jednego z naszych biur celem odebrania sprzętu, zalogowania i podpisania umowy najpóźniej 05/11/2026 Warszawa/Lublin/Rzeszów lub Łódź - POTEM SZKOLENIE I WSPÓŁPRACA ZDALNA.
Twoje zadania:
- Obsługa Kupujących na Allegro (e-mail, chat oraz połączenia telefoniczne wychodzące - callback oraz przychodzące)
- Wsparcie Kupujących w procesie pozakupowym: problemy transakcyjne, odstąpienie od umowy, reklamacja produktu.
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Pełna dyspozycyjność do udziału w szkoleniu zdalnym (dni robocze pon-piątek w godz. 9-17 od 5.11. do 13.11.2026)
- Dyspozycyjność min. 145h w miesiącu (współpraca możliwa od pon. do niedz. od 8:00 do 22:00 również zmiany popołudniowe, elastycznie)
- Gotowość do współpracy min. 20h w weekendy (w skali miesiąca)
- Dobra znajomość pakietu MS Office i biegłość w obsłudze komputera i systemów
- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze (podczas rekrutacji możesz spodziewać się krótkiego testu)
- Komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów
- Samodyscyplina i dobra organizacja realizacji zadań w środowisku zdalnym
- Umiejętność efektywnej współpracy zdalnej, odpowiedzialność za realizację zadań
Mile widziane:
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
- Status studenta
Oferujemy:
- Współpracę na podstawie umowy zlecenie: 31,40 zł/godz. brutto (studenci) oraz 34,55 zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
- Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 1900 zł brutto miesięcznie - możliwy już od pierwszego miesiąca!
- Bonus za polecenie znajomego do współpracy
- Elastyczne godziny współpracy (od poniedziałku do niedzieli, 8:00-22:00)
- Możliwość współpracy pracy zdalnej od 06/11
- Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
- Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
- Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne)
- Dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie w Unum
- Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne
Praca zdalna - Doradca in Katowice – pracodawca: Pracatop
Nasza firma to doskonałe miejsce pracy, które stawia na rozwój swoich pracowników i elastyczność w organizacji pracy. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, profesjonalne szkolenia oraz możliwość pracy zdalnej, co pozwala na dostosowanie godzin pracy do indywidualnych potrzeb. Wspieramy naszych pracowników w osiąganiu celów zawodowych, a nasza kultura pracy opiera się na empatii, komunikacji i współpracy.
