W skrócie
- Zadania: Bądź doradcą klienta i dbaj o ich doświadczenia zakupowe.
- Firma: Dynamiczna firma z kulturą fair play i elastycznymi godzinami pracy.
- Benefity: Pakiet benefitów, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: 26 dni urlopu i brak dress code’u - komfortowa praca zdalna.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj realny wpływ na rozwój firmy w inspirującej atmosferze.
- Kwalifikacje: Znajomość języka niemieckiego, włoskiego lub węgierskiego oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 3960 - 4840 zł za miesiąc.
Miejsce pracy: praca zdalna/ Zielona Góra
Twoje zadania:
- Pełnienie roli doradcy klienta (telefon, mail, chat)
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta oraz sprawną realizację procesów logistycznych i rozliczeniowych
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich doświadczenie zakupowe
- Szybkie reagowanie na potrzeby klientów oraz rozwiązywanie bieżących problemów
Nasze oczekiwania:
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz łatwość budowania pozytywnych relacji z klientami
- Znajomość języka niemieckiego/ włoskiego lub węgierskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku pracy
- Dobra organizacja pracy własnej, terminowość oraz umiejętność efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
- Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań
- Umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy z innymi działami firmy
- Odporność na stres i umiejętność zachowania profesjonalizmu w wymagających sytuacjach
Mile widziane:
- Doświadczenie w dziale Customare Care lub pokrewnym
Co możemy Ci zaoferować?
- Kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play
- Wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej
- Realny wpływ na biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu
- Pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb, w tym m.in. karta Multisport, prywatna opieka medyczna Luxmed i program MultiLife
- Możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie oraz zniżek na nasze produkty
- Możliwość współpracy w ramach UoP lub B2B
- Swobodna i inspirująca atmosfera
- Brak dress code’u - jesteśmy firmą sportową
- Komfortowe warunki i elastyczne godziny pracy
- Więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy
Zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.
Customer Care Specialist in Zielona Góra – pracodawca: Pracatop
Nasza firma to doskonałe miejsce pracy, które stawia na rozwój swoich pracowników i elastyczność w organizacji pracy. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, profesjonalne szkolenia oraz możliwość pracy zdalnej, co pozwala na dostosowanie godzin pracy do indywidualnych potrzeb. Wspieramy naszych pracowników w osiąganiu celów zawodowych, a nasza kultura pracy opiera się na empatii, komunikacji i współpracy.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Care Specialist in Zielona Góra
Umiejętności komunikacyjne
Budowanie relacji z klientami
Rozwiązywanie problemów
Decyzyjność
Organizacja pracy
Zarządzanie czasem
Samodzielność
