W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami Pampers Club w USA, łącząc aplikację, stronę internetową i CRM.
- Firma: Procter & Gamble - globalny lider w branży dóbr konsumpcyjnych.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, mentoring, szkolenia oraz atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad innowacyjnymi projektami i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w operacjach cyfrowych i zarządzaniu programami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72270 - 88330 zł za rok.
Poszukujemy lidera operacji cyfrowych w Ameryce Północnej, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę i realizację ekosystemu Pampers Club na platformach aplikacji, strony internetowej i CRM. Będziesz działać na styku biznesu, technologii i dostaw, zapewniając, że nasze cyfrowe doświadczenia w Ameryce Północnej są niezawodne, efektywnie zarządzane i ciągle się poprawiają. Twoim zadaniem będzie łączenie zespołów, platform i partnerów, dbając o ogólną kondycję i zrównoważony rozwój programu.
Kluczowe obowiązki:
- Właściciel kompleksowych operacji na platformach aplikacji, strony internetowej i CRM dla Ameryki Północnej.
- Zapewnienie niezawodności platformy, zdrowia operacyjnego i ciągłego doskonalenia.
- Zarządzanie zdrowiem programu, zapewniając wartość dla konsumentów, nagrody i mechanikę programu, które pozostają ekonomicznie zrównoważone.
- Koordynowanie zespołów biznesowych, technologicznych, agencji i partnerów w celu skutecznego realizowania priorytetów.
- Prowadzenie zarządzania incydentami, wydaniami, ryzykiem, zależnościami i długiem technicznym, dążąc do rozwiązania przyczyn problemów.
- Uproszczenie procesów i sposobów pracy w celu poprawy szybkości, jakości i efektywności kosztowej.
- Zapewnienie zarządzania zmianami w całej podróży konsumenta, a nie w silosach platformowych.
- Ustanowienie i monitorowanie wskaźników KPI dotyczących zdrowia biznesowego, programu i operacji, proaktywnie identyfikując ryzyka i podejmując działania korygujące.
Sukces w tej roli:
- Niezawodność, z silnym zdrowiem operacyjnym i proaktywnym zapobieganiem problemom.
- Połączenie, z wyraźną odpowiedzialnością na wszystkich poziomach aplikacji, strony internetowej i CRM.
- Zrównoważony rozwój, proaktywne monitorowanie zdrowia programu i równoważenie atrakcyjnej wartości dla konsumentów z zdrową ekonomią programu.
- Efektywność, ciągłe upraszczanie operacji, redukcja złożoności i optymalizacja kosztów.
- Szybkość wykonania, przewidywanie ryzyk i zależności, zapewniając jasne priorytety i przewidywalną dostawę.
- Ciągłe doskonalenie, wykorzystując dane i analizę przyczyn źródłowych do identyfikacji możliwości zanim staną się problemami.
Wymagania:
- Silne doświadczenie w operacjach cyfrowych, zarządzaniu produktami technicznymi, zarządzaniu programami lub przywództwie platform cyfrowych.
- Doświadczenie z ekosystemami cyfrowymi obejmującymi mobilne, webowe, CRM, integracje i platformy chmurowe.
- Silne zrozumienie techniczne i umiejętność skutecznego kwestionowania wewnętrznych zespołów i zewnętrznych partnerów.
- Silne umiejętności analityczne i biznesowe, z umiejętnością rozumienia wydajności programu i ekonomiki obok zdrowia technicznego.
- Doskonale rozwinięte umiejętności zarządzania programem i przywództwa w zakresie interesariuszy.
- Umiejętność łączenia priorytetów biznesowych, doświadczenia konsumentów i wykonania technicznego.
- Silne poczucie odpowiedzialności z naciskiem na uproszczenie, doskonałość wykonania i mierzalne wyniki.
Co oferujemy:
- Obowiązki od pierwszego dnia. Będziesz miał pełną odpowiedzialność za projekt i autonomię w dostarczaniu zmian i wyników od samego początku.
- Dynamika i zachęcające środowisko pracy. W P&G nasi pracownicy są w centrum uwagi, cenimy każdą osobę i wspieramy inicjatywy, promując elastyczność i równowagę między pracą a życiem prywatnym.
- Ciągłe mentoring, będziesz pracować z pracowitymi ludźmi i otrzymywać bieżące coaching i mentoring od swojego menedżera oraz innych kolegów.
- Szkolenia korporacyjne i funkcjonalne umożliwią Ci odniesienie sukcesu i rozwój od pierwszego dnia.
- Certyfikaty branżowe (ITIL, DevOps, portfolio MS itp.), prywatna opieka zdrowotna, programy Dynamic Living P&G, takie jak karty sportowe, fitness w biurze, opcje akcji P&G, plany oszczędnościowe, subsydia na lunch, regularne podwyżki wynagrodzenia i możliwe awanse, elastyczne formy pracy, programy mentoringowe i szkolenia.
- Ogólne zrozumienie organizacji IT i dostaw produktów P&G oraz jej usług w globalnych zespołach wielofunkcyjnych w różnych lokalizacjach na całym świecie.
W Procter & Gamble przyjmujemy hybrydowy model pracy, który łączy elastyczność pracy zdalnej z korzyściami płynącymi z współpracy w biurze. Pracownicy mogą korzystać z możliwości pracy z domu przez dwa dni w tygodniu, jednocześnie spędzając czas w biurze, aby wspierać pracę zespołową i poprawiać komunikację.
W P&G #weseeequal Jesteśmy pracodawcą równych szans i cenimy różnorodność w naszej firmie. W P&G dążymy do budowania kultury, w której każdy czuje się mile widziany, włączony i może w pełni angażować się w pracę. Zapewniamy, że osoby z niepełnosprawnościami mają zapewnione rozsądne udogodnienia, aby uczestniczyć w procesie aplikacji lub rozmowy kwalifikacyjnej.
Prosimy pamiętać, że w P&G zatrudnienie jest wyłącznie na podstawie "Umowy o Pracę" (Umowa o pełny etat).
North America Pampers Club Operations Lead in Warsaw – pracodawca: Procter & Gamble
P&G to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w postaci programów mentoringowych, szkoleń oraz elastycznych form pracy, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Dodatkowo, P&G zapewnia konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwość dostosowania pakietu benefitów do indywidualnych potrzeb, co czyni tę firmę atrakcyjnym miejscem pracy w Warszawie.
