W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami SailPoint i wspieraj zespół w rozwiązywaniu problemów.
- Firma: Procter & Gamble - globalny lider w branży dóbr konsumpcyjnych.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, prywatna opieka zdrowotna i programy rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Elastyczny model pracy z możliwością pracy zdalnej.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na bezpieczeństwo danych.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w operacjach IT i znajomość SailPoint.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 105975 - 129525 zł za rok.
Poszukujemy doświadczonego inżyniera operacyjnego SailPoint, który dołączy do organizacji zarządzania tożsamością i dostępem w obszarze bezpieczeństwa informacji. Główna odpowiedzialność tej roli to zaawansowane wsparcie operacyjne dla usług zarządzania tożsamością i administracji SailPoint / itAccess. Doświadczenie z pokrewnymi możliwościami IAM, w tym zarządzaniem dostępem uprzywilejowanym, usługami katalogowymi oraz platformami tożsamości Ping, jest pożądane i pomoże kandydatowi przyczynić się do szerszego krajobrazu IAM.
Rola ta jest przeznaczona dla praktyka operacyjnego, który łączy silną dyscyplinę rozwiązywania problemów, nastawienie na wsparcie klienta, zarządzanie incydentami i problemami oparte na ITIL oraz praktyczną wiedzę na temat platform IAM. Głębokie doświadczenie w pracy z SailPoint jest kluczowym wymaganiem. Wiedza na temat PAM, usług katalogowych i Ping jest uważana za atut, a nie wymóg wstępny.
Oczekuje się, że wybrany kandydat będzie ściśle współpracował z zespołem inżynierii IAM, właścicielami platform PAM, zespołami zarządzania usługami, zespołami Help Desk, partnerami operacji bezpieczeństwa, zespołami wsparcia administracyjnego oraz użytkownikami biznesowymi w celu rozwiązywania problemów, poprawy jakości usług, wzmacniania kontroli operacyjnych oraz rozwijania modelu operacji IAM.
Główne obowiązki:
- Zapewnienie zaawansowanego wsparcia operacyjnego poziomu 3 dla usług SailPoint / itAccess.
- Badanie, rozwiązywanie i usuwanie problemów związanych z przydzielaniem dostępu, cyklem życia tożsamości, certyfikacją, uprawnieniami, rolami, przepływem pracy, politykami i jakością danych.
- Wsparcie złożonych incydentów i rejestrów problemów związanych z SailPoint IdentityIQ i powiązanymi procesami IAM.
- Zapewnienie technicznych i operacyjnych wskazówek dla analityków operacyjnych poziomu 2 podczas zarządzania incydentami, problemami, zmianami i eskalacjami operacyjnymi.
- Współpraca z zespołem inżynierii IAM w zakresie defektów platformy, powtarzających się problemów, problemów konfiguracyjnych, luk integracyjnych oraz eliminacji przyczyn źródłowych.
Wymagane doświadczenie:
- Silne doświadczenie w operacjach IT, operacjach IAM, wsparciu cyberbezpieczeństwa lub podobnym środowisku wsparcia technicznego.
- Silne doświadczenie w obsłudze SailPoint IdentityIQ, SailPoint Identity Security Cloud lub podobnych technologiach przedsiębiorstw.
- Silne zrozumienie koncepcji IAM, w tym cyklu życia tożsamości, przydzielania dostępu, przeglądów dostępu, uprawnień, ról, przepływów pracy, naruszeń polityki i modeli własności.
- Doświadczenie w zarządzaniu incydentami, problemami, zmianami i eskalacjami oparte na ITIL.
- Umiejętność skutecznej koordynacji między zespołami wsparcia, operacjami, inżynierią, menedżerami usług, dostawcami i interesariuszami biznesowymi.
Oferujemy:
- Projekty na dużą skalę i dostęp do wiodących partnerów IT oraz technologii od pierwszego dnia.
- Szeroki zakres możliwości samorozwoju (ścieżki szkoleniowe i certyfikacyjne).
- Konkurencyjne wynagrodzenie początkowe i program świadczeń (prywatna opieka zdrowotna, akcje P&G, plany oszczędnościowe, karty sportowe).
- Regularne podwyżki wynagrodzenia i możliwe awanse - zgodnie z wynikami i osiągnięciami.
- Możliwość zmiany roli co kilka lat, aby być w najlepszym miejscu dla siebie i dla P&G.
SailPoint Operations Engineer in Warsaw – pracodawca: Procter & Gamble
P&G to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w postaci programów mentoringowych, szkoleń oraz elastycznych form pracy, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Dodatkowo, P&G zapewnia konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwość dostosowania pakietu benefitów do indywidualnych potrzeb, co czyni tę firmę atrakcyjnym miejscem pracy w Warszawie.
