Sales Engineer – India in Katowice

ProcureDesk to oprogramowanie do zakupów, które pomaga firmom kontrolować zakupy, uprościć zatwierdzenia i uzyskać wgląd w wydatki firmy. Skaluje się w kierunku biznesu o przychodach 30 milionów dolarów do lipca 2028 roku. Wymaga to procesu sprzedaży, w którym nabywcy ufają, że ProcureDesk może rozwiązać ich rzeczywiste operacyjne i techniczne wymagania przed podpisaniem umowy. Ta rola jest kluczowa dla budowania tego zaufania.

Misja tej roli

Właściciel technicznego zwycięstwa w kwalifikowanych możliwościach sprzedażowych. Będziesz współpracować z Account Executives, aby zrozumieć workflow każdego potencjalnego klienta, demonstrować, jak ProcureDesk spełnia ich wymagania, zarządzać ocenami technicznymi i eliminować ryzyko związane z produktem z decyzji zakupowej. Nie jesteś ogólnym zasobem do demonstracji. Jesteś odpowiedzialny za przekształcanie technicznej niepewności w pewność nabywcy i pomaganie zespołowi sprzedażowemu w zamykaniu większej liczby odpowiednich możliwości.

Wyniki, za które będziesz odpowiedzialny

• Zwiększenie wskaźnika technicznych zwycięstw w kwalifikowanych możliwościach, które wspierasz.
• Zapewnienie, że potencjalni klienci otrzymują odpowiednie, specyficzne dla zastosowania demonstracje produktów, a nie ogólne prezentacje platformy.
• Identyfikacja wymagań technicznych, potrzeb integracyjnych, ryzyk wdrożeniowych i luk produktowych wystarczająco wcześnie, aby chronić jakość transakcji.
• Stworzenie niezawodnej pętli informacji zwrotnej od potencjalnych klientów i sprzedaży do zespołu Produktu, aby zespół rozumiał powtarzające się obiekcje, luki i blokady transakcji.
• Redukcja zależności od założyciela i zespołu produktowego w zakresie rutynowego wsparcia przed sprzedażą.

Co będziesz robić

• Współpraca z AEs od odkrycia po zamknięcie w kwalifikowanych możliwościach sprzedażowych.
• Prowadzenie technicznego odkrycia, aby zrozumieć proces zakupowy potencjalnego klienta, workflow zatwierdzania, potrzeby integracyjne, wymagania dotyczące raportowania, wymagania dotyczące bezpieczeństwa i oczekiwania dotyczące wdrożenia.
• Dostarczanie dostosowanych demonstracji produktów, które łączą możliwości ProcureDesk z operacyjnymi i biznesowymi problemami potencjalnego klienta.
• Budowanie i zarządzanie planami oceny technicznej, w tym dokumentacją wymagań, działaniami proof-of-concept, follow-upami i zgodnością interesariuszy.
• Dokładne i szybkie odpowiadanie na pytania techniczne, kwestionariusze bezpieczeństwa, RFP i prośby o możliwości produktu.
• Koordynowanie z zespołem Produktu i Inżynierii w zakresie walidacji technicznej, pytań dotyczących integracji, luk produktowych i próśb związanych z roadmapą.
• Tłumaczenie możliwości produktu na prostą, wiarygodną wartość biznesową dla interesariuszy finansowych, zakupowych, operacyjnych i IT.
• Utrzymywanie szczegółowych notatek dotyczących możliwości, wymagań technicznych, ryzyk, działań i następnych kroków w CRM.
• Wydobywanie powtarzających się obiekcji i wzorców technicznych utraty transakcji, a następnie rekomendowanie zmian w komunikacji produktowej, umożliwieniu, demonstracjach lub roadmapie produktu.
• Pomoc w poprawie środowisk demonstracyjnych, materiałów technicznych, materiałów dotyczących bezpieczeństwa, dokumentacji integracyjnej i podręczników przed sprzedażą.

Kluczowe wskaźniki wydajności

• Wskaźnik technicznych zwycięstw w wspieranych możliwościach.
• Wskaźnik postępu możliwości po technicznym odkryciu/demonstracji.
• Czas cyklu sprzedaży dla wspieranych możliwości.
• Procent technicznych follow-upów zakończonych w SLA.
• Liczba eskalacji założyciela/produktu na możliwość.
• Wskaźnik konwersji demo do następnego kroku.
• Jakość informacji zwrotnej dotyczącej produktu: powtarzające się tematy obiekcji i luk z dowodami.

Czego szukamy

• 3–6+ lat doświadczenia w pre-sales, inżynierii sprzedaży, konsultingu rozwiązań lub doświadczeniu technicznym z klientami w B2B SaaS.
• Aktualne lub niedawne doświadczenie w wsparciu klientów i zespołów sprzedażowych z siedzibą w USA.
• Silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno mówione, jak i pisane, z umiejętnością jasnego i wiarygodnego komunikowania się z nabywcami z USA w różnych audytoriach biznesowych i technicznych.
• Doświadczenie w zakupach, zarządzaniu wydatkami, automatyzacji AP, systemach finansowych, ERP, oprogramowaniu do workflow lub pokrewnym B2B SaaS jest zdecydowanie preferowane.
• Bezpośrednie doświadczenie w pre-sales w firmach takich jak GEP, Airbase, Coupa, Ramp, Zip, SAP Ariba, Procurify lub podobnych platformach jest dużą zaletą.
• Umiejętność prowadzenia strukturalnego odkrycia technicznego, a nie tylko prezentowania funkcji produktu.
• Komfort w nawigacji po integracjach, API, SSO, wymaganiach systemów ERP/księgowych, rozmowach o bezpieczeństwie i rozważaniach dotyczących wdrożenia.
• Silna uwaga na szczegóły i zdyscyplinowane podejście — dokumentujesz zobowiązania, posiadasz następne kroki i nie pozwalasz, aby pytania techniczne pozostały bez odpowiedzi.
• Umiejętność pracy międzyfunkcyjnej z zespołami sprzedaży, produktu, inżynierii i wdrożenia bez tworzenia tarć.
• Myślenie budowniczego: komfort w poprawianiu systemu przed sprzedażą, a nie tylko w jego obsłudze.

Jak wygląda doskonałość

• AEs zapraszają Cię do transakcji, ponieważ sprawiasz, że są one znacznie bardziej prawdopodobne do zamknięcia.
• Potencjalni klienci opuszczają rozmowy techniczne wiedząc dokładnie, jak ProcureDesk będzie działać w ich środowisku.
• Produkt otrzymuje jasne, oparte na dowodach informacje zwrotne, a nie niejasne prośby o funkcje.
• Możliwości sprzedażowe poruszają się szybciej, ponieważ pytania techniczne są obsługiwane szybko, precyzyjnie i z odpowiedzialnością.
• Założyciel nie jest już angażowany w rutynowe demonstracje, walidację techniczną ani wyjaśnienia możliwości produktu.

Co ta rola nie jest

• Rola wdrożeniowa lub wsparcia po sprzedaży.
• Osoba, która przekazuje pytania potencjalnych klientów do Produktu i czeka na odpowiedzi.
• Czysta rola architekta rozwiązań skoncentrowana tylko na dużych integracjach przedsiębiorstw.
• To komercyjnie odpowiedzialna rola przed sprzedażą. Twoja praca powinna pomóc zespołowi sprzedażowemu w budowaniu technicznego zaufania i zamykaniu odpowiednich transakcji.