Specjalista ds. obsługi Klienta (m/k) j. niemiecki C1/C2 i j. angielski min. B2 in Katowice

PROFIT HR (Certyfikat 8985) to firma zajmująca się Executive Search, Permanent Placement oraz Doradztwem Personalnym. Specjalizujemy się w poszukiwaniu kandydatów i obsłudze Klientów niemieckojęzycznych w Polsce, Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Stale poszukujemy specjalistów w różnych obszarach biznesowych będących profesjonalistami w swojej branży.

MY NIE SZUKAMY. MY ZNAJDUJEMY. Nasza baza specjalistów budowana jest na bieżąco. Współpracujemy tylko z profesjonalistami, którymi są zarówno firmy, jak i kandydaci.

Nasi Klienci to spółki działające i rozwijające się w środowisku międzynarodowym, pochodzące w większości z krajów niemieckojęzycznych, ale posiadamy także w naszym portfolio Klientów polskich, kooperujących poza granicami naszego kraju.

W tym procesie naszym Partnerem jest Spółka z kapitałem niemieckim, zajmująca się sprzedażą folii stosowanej przede wszystkim w branży farmaceutycznej i medycznej. W firmie naszego Zleceniodawcy używanymi na co dzień językami w kontaktach z centralą w Niemczech i z Klientami na terenie całej Europy jest j. niemiecki i j. angielski.

W związku z utworzeniem nowego stanowiska w dziale obsługi Klienta poszukujemy Kandydata lub Kandydatki ceniącej sobie pracę w mniejszej firmie (9 osób w Polsce), posiadającej doświadczenie w obsłudze Klienta w środowisku międzynarodowym i znającą oprócz języka polskiego, język angielski i niemiecki. Pracodawca gwarantuje stały rozwój, doceniając swoich pracowników proponuje nie tylko wiele dodatkowych benefitów, ale również liczne szkolenia, miłą atmosferę i zerową fluktuację od wielu lat. Mimo nielicznego zespołu w Polsce, na co dzień pracuje się z zakładami produkcyjnymi i Klientami B2B na terenie całej Europy.

Zapraszamy zainteresowane osoby, odpowiadające poniższym wymaganiom, do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko:

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (m/k) - j. niemiecki (C1/C2) I j. angielski min. B2/C1

Miejsce pracy: KATOWICE/ praca stacjonarna, częściowo HO

Branża: OPAKOWANIA/ FOLIE/ SPRZEDAŻ

Nr. Ref. SOK/PT/KAT

CEL STANOWISKA: Odciążenie zespołu, poprawa poziomu obsługi klientów, lepsza i efektywniejsza komunikacja z dostawcami

GŁÓWNE ZADANIA I OBOWIĄZKI:

Obsługa powierzonych Klientów w Regionie D-A-CH i na terenie Europy

Budowanie trwałych relacji z Klientami firmy, proaktywne badanie ich oczekiwań i problemów, ulepszanie poziomu jakości ich obsługi

Komunikacja z dostawcami i optymalizacja współpracy

Aktywne wsparcie zespołu handlowego

Udział w wybranych targach i konferencjach branżowych.

WYMAGANIA:

Doświadczenie w obszarze obsługi klienta i/lub sprzedaży min. 2 lata

Wykształcenie wyższe

Mile widziana znajomość branży opakowaniowej, poligraficznej lub farmaceutycznej od strony producenta lub dostawcy opakowań, tworzyw sztucznych lub podobnych produktów

Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1/C2

Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1

Mile widziana znajomość języka włoskiego lub francuskiego

Bardzo dobra znajomość MS Office (Word, Excel, Power Point)

Posiadanie następujących cech: otwartość, autentyczność, komunikatywność, solidność, wytrwałość, uczciwość, odporność na stres

Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

Oczekiwana duża samodzielności po fazie szkoleniowej, ale również gotowość współdziałania z zespołem, pro aktywności i determinacji w działaniu

Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych do Klientów, na Targi i inne eventy w kraju i za granicą.

CO OFERUJEMY:

Umowa o pracę

Wynagrodzenie stałe około 8 000- 9 000 PLN Brutto

Roczna premia uznaniowa a w przyszłym roku kwartalna premia zależna od efektów pracy (po okresie próbnym)

Laptop Apple,

Telefon komórkowy iPhone z dostępem do poczty elektronicznej (po okresie próbnym)

Pakiet medyczny Medicover Premium,

Dofinansowanie dojazdów do pracy,

Dofinansowanie karty Multisport (70%), d

Dofinansowanie obiadów w miejscu pracy (50%), k

Konwersacje online z języka angielskiego i niemieckiego.