W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami gwarancyjnymi i wsparciem dla produktów sprzętowych Promethean.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, bonus roczny oraz możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który dąży do doskonałości w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w administracji oraz znajomość pakietu Microsoft.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Rola specjalisty ds. operacji wsparcia polega na świadczeniu usług administracyjnych dla gwarancji i wsparcia produktów sprzętowych Promethean. Wspieranie naszego zewnętrznego partnera zajmującego się przetwarzaniem opartym na sztucznej inteligencji w godzinach pracy w USA. Celem tej roli jest zapewnienie najlepszej obsługi klienta poprzez administrację procesami dostawców usług, rejestrację aktywów, zarządzanie zapasami, logistykę, fakturowanie, zakupy, procesy gwarancyjne oraz ogólne wsparcie administracyjne.
Wynagrodzenie roczne: 60 600 PLN - 75 700 PLN + możliwość otrzymania rocznej premii
Godziny pracy: 14:00 - 22:00 CET / UTC+1
Obowiązki i odpowiedzialności:
- Bycie częścią zespołu, który skutecznie administruje procesami gwarancyjnymi dla:
- Globalnej administracji usług gwarancyjnych i procesów
- Globalnych procesów dostawców usług
- Globalnych procesów logistyki gwarancyjnej
- Globalnego zarządzania zapasami gwarancyjnymi
- Zapewnienie doskonałej obsługi klienta, nieustanne dążenie do poprawy procesów i czasów reakcji dla klientów.
Umiejętności i kwalifikacje:
- 0-1 rok doświadczenia w ogólnej administracji
- Znajomość pakietów Microsoft (Excel)
- Podstawowa znajomość Salesforce.com i systemów ERP
- Dobry współpracownik z udowodnioną zdolnością do efektywnego zarządzania własnym czasem
- Samodzielny, z umiejętnością pracy w rygorystycznych terminach, przy jednoczesnym wykonywaniu wielu zadań
- Dobre umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne)
- Elastyczne, pozytywne i kreatywne podejście do pracy oraz skrupulatna uwaga na szczegóły
- Umiejętność budowania współpracy, stosowania taktu, dyplomacji oraz dobrych umiejętności interpersonalnych w kontaktach z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi
Odpowiednie kwalifikacje administracyjne, doświadczenie w prowadzeniu projektów oraz doświadczenie w logistyce, zarządzaniu zapasami i procesach magazynowych będą dodatkowym atutem.
Specialist I, Support Operations in Wrocław – pracodawca: Promethean
Promethean oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku pracy, gdzie pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności. Pracując w zespole odpowiedzialnym za administrację gwarancji i wsparcia, pracownicy przyczyniają się do poprawy procesów obsługi klienta. Dodatkowo, firma zapewnia atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość uzyskania rocznej premii.
