Senior Subscription Manager in Katowice

Nasza rzeczywistość się zmienia, a PTC prowadzi tę transformację. Nasze oprogramowanie łączy światy fizyczny i cyfrowy, umożliwiając firmom poprawę operacji, tworzenie lepszych produktów i wzmacnianie ludzi we wszystkich aspektach ich działalności. Nasi ludzie mają kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu. Dziś jesteśmy globalnym zespołem liczącym prawie 7000 osób, a naszym głównym celem jest stworzenie możliwości dla naszych członków zespołu do odkrywania, uczenia się i rozwoju – wszystko to przy realizacji ich pomysłów i świętowaniu różnic, które czynią nas tym, kim jesteśmy oraz co sprawia, że nasza praca jest możliwa.

Jako Senior Subscription Manager będziesz odpowiedzialny za portfel subskrypcji klientów i koordynację całego cyklu życia komercyjnego. Zidentyfikujesz odchylenia komercyjne, zbudujesz i utrzymasz Komercyjny Plan Działania według subskrypcji, zalecisz odpowiednią strategię komercyjną w odpowiednim czasie, przewidzisz odnawianie i szersze wyniki komercyjne oraz przygotujesz proces wyceny do rezerwacji. Przejdziesz od realizacji odnawiania do orkiestracji wyników komercyjnych.

Kluczowe obowiązki:

• Zarządzanie przypisanym portfelem subskrypcyjnym i prowadzenie całego cyklu życia odnawiania w celu dostarczenia wartości klientom, zatrzymania ich oraz osiągnięcia zrównoważonych wyników komercyjnych.
• Opracowanie i utrzymanie jasnego komercyjnego planu działania dla przypisanych kont, w tym strategii odnawiania, stanu klienta, ryzyk, możliwości, zależności i następnych kroków.
• Zapewnienie wskazówek komercyjnych dla klientów i zespołów kontowych poprzez połączenie struktury umowy, cen, konfiguracji produktu, wymagań politycznych i strategii kontowej.
• Identyfikacja stanu cyklu życia klienta, ryzyka odnawiania, sygnałów obniżenia, możliwości modernizacji, potencjału wzrostu i odchyleń komercyjnych na wczesnym etapie oraz rekomendowanie odpowiednich działań komercyjnych.
• Prognozowanie odnawiania i wyników komercyjnych dokładnie poprzez utrzymywanie kompletnych, aktualnych i gotowych do decyzji danych, dokumentacji i higieny pipeline'u.
• Koordynowanie interesariuszy międzyfunkcyjnych w ramach sprzedaży, sukcesu klienta, operacji, finansów, prawa, zgodności, produktu i innych zespołów w celu postępu uzgodnionego ruchu komercyjnego.
• Wsparcie przy wdrażaniu strategicznych inicjatyw, narzędzi, procesów i programów.
• Wkład w ciągłe doskonalenie poprzez dzielenie się najlepszymi praktykami, wzmacnianie zarządzania wiedzą i pomoc w skalowaniu spójnej realizacji zarządzania subskrypcjami.

Wymagane kwalifikacje:

• Preferowane wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe.
• Doświadczenie w zarządzaniu subskrypcjami, odnawianiem, sukcesem klienta, operacjami komercyjnymi, sprzedażą, licencjonowaniem lub pokrewnych dziedzinach przez co najmniej 5 lat.
• Silne doświadczenie w zarządzaniu powtarzalnymi przychodami, zatrzymywaniu klientów, prognozowaniu i działaniach skoncentrowanych na odnawianiu.
• Umiejętność pracy niezależnie w środowiskach międzyfunkcyjnych i międzynarodowych.

Twoje umiejętności i kompetencje:

• Agility w nauce i ciekawość intelektualna, z proaktywnym podejściem do budowania wiedzy w zakresie działalności PTC, technologii, klientów, polityk, narzędzi i ewoluujących modeli komercyjnych.
• Umiejętność budowania relacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami, oparta na wiarygodności, zaufaniu, aktywnym słuchaniu, jasnej komunikacji i niezawodnym działaniu.
• Umiejętność wpływania bez formalnej władzy poprzez dostosowywanie interesariuszy, nawigowanie różnych perspektyw i tworzenie impetu poprzez klarowność i partnerstwo.

Życie w PTC to coś więcej niż praca z najnowocześniejszymi technologiami, aby przekształcać otaczający świat. Chodzi o bycie sobą i pracę obok niektórych z najbardziej utalentowanych liderów branży, aby przekształcać świat wokół nas.