Marketing Automation Specialist in Warsaw

Opis firmy Publicis Groupe jest najwyżej ocenianą przez analityków grupą komunikacji marketingowej na świecie i globalnym liderem marketingu, komunikacji i transformacji cyfrowej. Zmieniamy biznes reklamowy w oparciu o inżynierię i analizę danych, najnowocześniejsze technologie i kreatywność, która od zawsze była centrum wszystkich naszych działań. W Polsce zatrudniamy ponad 2200 ekspertów i ekspertek.

Dołącz do naszego zespołu jako Marketing Automation Specialist!

Obowiązki:

• Prowadzenie działań CRM/MA w oparciu o ustalone cele, KPI i plan działań oraz formułowanie rekomendacji optymalizacyjnych.
• Planowanie działań, tworzenie media planu.
• Przygotowywanie estymacji i wycen oraz rekomendacji działań.
• Przygotowywanie analiz, rekomendacji i prezentacji strategicznych we współpracy z managerem/seniorem.
• Wsparcie w konfiguracji narzędzi oraz poznawanie ich możliwości, ograniczeń i integracji.
• Projektowanie customer journeys oraz scenariuszy automatycznych i triggerowanych w oparciu o zachowania i etapy lifecycle klienta.
• Delegowanie zadań do osób wspierających w projekcie.
• Tworzenie segmentacji klientów w oparciu o dane, zachowania, zaangażowanie i etap customer lifecycle.
• Tworzenie scenariuszy automatycznych dla klientów.
• Rekomendowanie mechanik, treści i formatów komunikacji w kanałach CRM/MA.
• Projektowanie i wdrażanie personalizacji komunikacji z wykorzystaniem dostępnych danych i możliwości technologicznych.
• Planowanie i analiza testów A/B oraz przekładanie wyników kampanii na rekomendacje optymalizacyjne.
• Przygotowywanie raportów, prezentacji post buy i rekomendacji.
• Udział w projektach nowo biznesowych.
• Budowanie pozytywnej relacji z klientem.
• Proponowanie nowych niestandardowych rozwiązań.
• Terminowe i prawidłowe rozliczenie kampanii.
• Proaktywne rekomendowanie klientom nowych rozwiązań, trendów i możliwości rozwoju działań CRM/MA.
• Współpraca z zespołami technicznymi, analitycznymi, mediowymi i zewnętrznymi dostawcami przy realizacji działań CRM/MA.

Kwalifikacje:

• Minimum 2-3 lata doświadczenia w marketingu, w tym przynajmniej roczne doświadczenie pracy w obszarze Marketing Automation obejmujące planowanie, prowadzenie i optymalizację kampanii MA oraz kontakt z klientem.
• Praktyczne rozumienie customer lifecycle, segmentacji, automatyzacji/triggerów i testowania.
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i dobra organizacja pracy.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne i umiejętność pracy na danych – Excel (na poziomie zaawansowanym: tabele przestawne, wykresy, formuły).
• Odpowiedzialność, dokładność i dbałość o szczegóły.
• Doświadczenie pracy z klientem i orientacja na wynik.
• Znajomość któregoś z systemów CRM (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Synerise lub innych).
• Śledzenie trendów w dziedzinie MA w Polsce i na świecie.
• Znajomość zasad planowania kampanii MA i skutecznej optymalizacji kampanii ze względu na cel.

Dodatkowe informacje:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - pierwszą umowę podpisujemy na okres próbny.
• Pracę hybrydową - każdy zespół pracuje w innym trybie spotkań stacjonarnych.
• Pakiet benefitów pozapłacowych - podstawowy pakiet opieki medycznej opłacany przez pracodawcę, który możesz rozszerzyć o dodatkowe usługi oraz objąć opieką członków rodziny.
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
• Dostęp do platformy do nauki języków obcych.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych, z którego możesz otrzymać np. dofinansowanie do urlopu.
• Środowisko, w którym otrzymasz wsparcie, zaufanie i pomoc.
• Wewnętrzna, międzynarodowa platforma Marcel – na której możemy korzystać z e-learningów.
• Let’s Talk - możliwość darmowego skorzystania z konsultacji z psychologiem.
• Kultura Ciekawości - postrzegamy ją jako kluczowy element naszej organizacji.
• Międzynarodowe i lokalne programy i projekty rozwojowe.