Enterprise Financial Systems Business Analyst in Warsaw

Publicis Re:Sources jest w sercu Publicis Groupe, największej na świecie firmy komunikacyjnej. Jesteśmy jedyną pełnozakresową organizacją świadczącą usługi wspólne w branży, umożliwiając agencjom Groupe robienie tego, co robią najlepiej: innowacje i transformacje dla swoich klientów.

W 1998 roku powstał jako mały zespół obsługujący kilka firm Publicis Groupe, Publicis Re:Sources rozwinął się do ponad 6000 pracowników w ponad 55 krajach. Oferujemy rozwiązania technologiczne i usługi biznesowe, w tym finanse, księgowość, prawo, świadczenia, zakupy, podatki, nieruchomości, skarb i zarządzanie ryzykiem, bezpieczeństwo informacji oraz mobilność globalną — wspierając ponad 110 000 pracowników w sieci Publicis Groupe.

Twoim zadaniem będzie zapewnienie wsparcia systemowego dla platformy Altair EcoSystem, dostosowanej platformy SAP, oraz innych ERP, dla prestiżowych marek Groupe i ich centrów usług wspólnych. Główne zadania będą obejmować rozwiązywanie problemów, koordynację usług, zaangażowanie klientów, wsparcie zgodności i ocenę.

Będziesz pracować w małym zespole, rozproszonym w kilku krajach, który wspiera tysiące użytkowników i liczne marki. Będziesz musiał współpracować z osobami / zespołami na wszystkich poziomach, aby zapewnić niezbędne wsparcie systemowe i rozwiązanie zadań.

Oczekujemy, że będziesz miał doświadczenie w operacjach biznesowych i procesach automatyzacji usług profesjonalnych, np. ADOBE Workfront Product. Będzie to obejmować zarządzanie projektami i zasobami, aby połączyć naszą siłę roboczą na platformie. Produkt ten opiera się na silniku finansowym SAP Publicis, więc dobra znajomość SAP będzie atutem. Wymagana jest również znajomość Excela i Worda, doświadczenie w wsparciu systemowym / help desk oraz silne zaplecze finansowe.

Obowiązki:

• Wsparcie lidera PPM w wdrażaniu narzędzi PPM w naszej bazie użytkowników i modelu krajowym.
• Analiza i poszukiwanie rozwiązań dla zapytań dotyczących narzędzia PPM (Workfront) oraz wszelkich zapytań finansowych lub systemowych, które mogą mieć użytkownicy z Adobe Workfront lub Altair (SAP) za pośrednictwem kolejek w naszym systemie zgłoszeń (Service-Now).
• Wsparcie agencji podczas przeprowadzania testów akceptacyjnych użytkowników i szkoleń.
• Współpraca z zespołami offshore w sprawie zgłoszeń, które nie mogą być rozwiązane lokalnie.
• Koordynacja z różnymi zespołami podczas regularnych spotkań dotyczących rozwiązywania problemów — zespoły agencji, zespoły rdzeniowe, zarząd i zespoły offshore.
• Współpraca z kluczowymi użytkownikami w celu identyfikacji i zrozumienia krytycznych wymagań (w tym wymagań dotyczących raportowania) i ulepszeń.
• Pomoc w konfiguracji nowych użytkowników i poufnych informacji w Publicis Altair (SAP) Eco-System, w tym administracja bezpieczeństwem i utrzymanie grup użytkowników.
• Wsparcie odpowiednich zespołów podczas wdrażania nowych struktur firmy, fuzji i przejęć.
• Udział w różnych projektach określonych w strategii programowej aplikacji Groupe.

Wymagania:

• Doświadczenie operacyjne PPM, takie jak Adobe Workfront.
• Znajomość SAP.
• Tło finansowe.
• Doświadczenie w zapewnianiu wsparcia systemowego dla dużej liczby użytkowników lub agencji.
• Doświadczenie z systemami zgłoszeń.
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego.

Informacje dodatkowe:

• Elastyczne warunki zatrudnienia: hybrydowa praca z naszych nowoczesnych biur w Warszawie lub Lublinie, lub całkowicie zdalna praca z dowolnego miejsca w Polsce.
• Prywatna opieka medyczna.
• Współfinansowanie karty MultiSport.
• Współfinansowanie czasu wolnego.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Międzynarodowa współpraca.
• Kultura dialogu i otwartości na inicjatywy.
• Przyjazna atmosfera pracy.
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
• Brak dress code'u.