W skrócie
- Zadania: Obsługa zamówień i wsparcie sprzedaży w dynamicznym środowisku B2B.
- Firma: Prężnie rozwijająca się firma zajmująca się importem surowców do suplementów diety.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, karta lunchowa, opieka medyczna i roczna premia.
- Pozostałe informacje: Hybrydowy model pracy z przewidywalnymi godzinami i możliwością rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj samodzielność i decyzyjność w innowacyjnym środowisku z wykorzystaniem AI.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w Customer Service oraz umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Lokalizacja: Warszawa
Tryb pracy: Hybrydowy
Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę, B2B
Wymiar etatu: Pełny etat
Wynagrodzenie miesięczne: 7 000 – 9 000 PLN brutto
O naszym Kliencie: Dla naszego Klienta – prężnie rozwijającej się firmy sektora B2B, zajmującej się importem i dystrybucją surowców do produkcji suplementów diety, żywności oraz petfood – poszukujemy eksperta na stanowisko Customer Service & Sales Support Specialist. Organizacja stawia na wysoką jakość surowców, kompletność dokumentacji, terminowość oraz innowacyjność, budując środowisko pracy wspierane przez dedykowane modele i narzędzia sztucznej inteligencji (AI).
Dlaczego warto aplikować?
- Samodzielność i decyzyjność: Jest to stanowisko w pełni samodzielne. Będziesz ściśle współpracować z Zarządem oraz docelowo z COO (Dyrektorem Operacyjnym), co gwarantuje płaską strukturę, szybkie procesy decyzyjne i brak korporacyjnej biurokracji.
- Innowacyjne tech-environment: Otrzymasz dostęp do nowoczesnych narzędzi i modeli AI zaprojektowanych specjalnie po to, by odciążyć Cię w codziennej, powtarzalnej pracy z dokumentami, organizacji zadań oraz analizie informacji.
- Stabilność i work-life balance: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Praca w modelu hybrydowym oraz stałe, przewidywalne godziny (8:00-16:00).
- Profesjonalne wdrożenie: Za Twoje płynne wdrożenie w codzienne obowiązki będzie odpowiadać bezpośrednio Menedżer ds. Customer Experience.
- Pakiet benefitów: Karta lunchowa, opieka medyczna Enel-Med, ubezpieczenie na życie oraz roczna premia uznaniowa.
Zakres obowiązków:
- Obsługa zamówień i wsparcie sprzedaży: Kompleksowe procesowanie zapytań oraz zamówień od klientów B2B, a także codzienne, operacyjne wsparcie zespołu handlowego.
- Proaktywna komunikacja z klientem: Bieżący kontakt w sprawie statusów zamówień, terminów i dostępności produktów tak, aby klient otrzymywał kluczowe informacje z wyprzedzeniem.
- Koordynacja logistyki i magazynu: Nadzór nad dyspozycjami wysyłek, awizacjami, aktualizacją stanów magazynowych oraz obsługa i monitorowanie zgłoszeń w systemie SENT.
- Zarządzanie dokumentacją i rozliczenia: Przygotowywanie oraz wysyłka dokumentów produktowych, jakościowych i handlowych, wystawianie faktur sprzedażowych pod nadzorem przełożonego oraz prowadzenie rejestru reklamacji logistycznych.
- Praca w środowisku AI: Codzienne wykorzystywanie dedykowanych agentów i modeli sztucznej inteligencji do porządkowania danych, przygotowywania treści oraz optymalizacji organizacji własnej pracy.
Wymagania:
- Doświadczenie w środowisku B2B: Praktyka na stanowisku związanym z Customer Service, Sales Support, Order Management lub Back Office (mile widziane w firmie handlowej, importowej lub dystrybucyjnej).
- Doskonała organizacja i dokładność: Umiejętność sprawnego łączenia informacji z kilku źródeł, dbania o szczegóły oraz prowadzenia wielu tematów jednocześnie do samego końca.
- Język angielski: Znajomość języka na poziomie komunikatywnym, umożliwiająca swobodną realizację codziennych zadań operacyjnych.
- Kompetencje cyfrowe: Gotowość i otwartość na codzienną pracę z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi oraz modeli AI wspierających realizację zadań.
- Umiejętność pracy zespołowej: Łatwość w budowaniu relacji oraz płynnej współpracy na styku różnych działów (sprzedaż, jakość, logistyka, magazyn).
Customer Service & Sales Support Specialist in Warsaw – pracodawca: Purevalue
Purevalue to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość rozwoju w dynamicznej branży suplementów i żywności. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i innowacyjności, co pozwala pracownikom na rozwijanie umiejętności w relacyjnej sprzedaży oraz budowaniu długofalowych relacji z klientami B2B. Pracując w Warszawie, zyskujesz dostęp do inspirującego środowiska oraz nowoczesnych narzędzi AI, które ułatwiają codzienne zadania.
