Conversational AI Developer in Kraków

Opis stanowiska i podsumowanie: Zespół DIPA (Digital Intelligent Process Automation) PwC Polska zatrudnia ponad 50 osób. Wspieramy wszystkie aspekty cyklu życia inteligentnej automatyzacji dla klientów zewnętrznych, zarówno w Polsce, jak i na całym świecie. Nasz zespół specjalizuje się w wdrażaniu rozwiązań RPA, AI i CAI - chatbotów i voicebotów.

Twoja przyszła rola:

• Projektowanie, rozwijanie i wdrażanie rozwiązań konwersacyjnych AI przy użyciu nowoczesnych platform GenAI, takich jak Parloa, Cognigy, Zowie lub podobnych.
• Budowanie asystentów AI opartych na promptach oraz doświadczeń konwersacyjnych wspieranych przez modele językowe (LLM).
• Integracja rozwiązań AI z systemami przedsiębiorstwa za pomocą REST API i innych usług backendowych.
• Tłumaczenie wymagań biznesowych na skalowalne, gotowe do produkcji rozwiązania konwersacyjne AI.
• Konfigurowanie, testowanie i optymalizacja zachowań chatbotów i voicebotów przed i po wdrożeniu produkcyjnym.
• Rozwiązywanie problemów produkcyjnych i ciągłe doskonalenie wdrożonych rozwiązań AI.
• Współpraca z analitykami biznesowymi, architektami rozwiązań, programistami i interesariuszami klientów przez cały cykl wdrożenia.

Aplikuj, jeśli masz:

• Doświadczenie w implementacji rozwiązań konwersacyjnych AI opartych na LLM i inżynierii promptów.
• Doświadczenie w dostarczaniu produkcyjnych wdrożeń chatbotów lub voicebotów (projekty komercyjne poza PoC lub prototypami).
• Doświadczenie w integracji rozwiązań konwersacyjnych AI z aplikacjami przedsiębiorstwa.
• Umiejętność tłumaczenia wymagań biznesowych na działające rozwiązania konwersacyjne AI.
• Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i komunikacji.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego.
• Proaktywne podejście, nastawienie na odpowiedzialność i chęć pracy bezpośrednio z klientami.

Miło widziane:

• Doświadczenie z innymi platformami konwersacyjnymi AI, takimi jak Kore.ai, Google Dialogflow, Microsoft Dynamics 365 Contact Center AI lub podobnymi.
• Doświadczenie z platformami konwersacyjnymi opartymi na intencjach/ zasadach.
• Znajomość technologii głosowych, w tym ASR, TTS i integracji telekomunikacyjnych.
• Zrozumienie koncepcji NLP/NLU i zasad projektowania konwersacji.
• Umiejętności językowe w języku niemieckim (duża zaleta).

Dołączając do nas, zyskujesz:

• Elastyczność pracy - otwartość na Twoje preferencje dotyczące formy umowy (B2B lub umowa o pracę), hybrydowy model pracy, elastyczny początek dnia, workation, urlop sabbatical.
• Rozwój i podnoszenie kwalifikacji - nasze pełne wsparcie podczas procesu onboardingu, mentoring od doświadczonych kolegów, sesje szkoleniowe, warsztaty, certyfikacje współfinansowane przez PwC oraz rozmowy z native speakerem.
• Szeroki program medyczny i wellness - pakiet opieki medycznej (w tym opieka dentystyczna, swoboda leczenia, fizjoterapia), różne pakiety ubezpieczeń (w tym ubezpieczenie podróży zagranicznych), coaching, konsultacje psychologiczne, concierge dla młodych rodziców, grupy sportowe, dodatkowy dzień wolny na urodziny i inne.
• Możliwość stworzenia indywidualnego pakietu benefitów (np. osobisty concierge, pakiety weterynaryjne dla Twoich zwierząt, pomoc finansowa i prawna) oraz dostęp do internetowej kawiarni, gdzie znajdziesz m.in. vouchery, zniżki na urządzenia IT i zakup samochodu.
• 3 płatne godziny na wolontariat miesięcznie.
• Dodatkowy płatny dzień wolny na urodziny.
• A gdy zaczniesz cieszyć się PwC tak bardzo, jak my, możesz polecić swojego przyjaciela do pracy z nami.

Czy jesteś gotowy, aby wprowadzić zmiany? Chcesz odkryć nową wartość, stosując swoją unikalną perspektywę i talenty? Możesz rosnąć eksponencjalnie w PwC. Tutaj możesz odkrywać ukryte talenty, budować trwałe relacje oparte na zaufaniu i empatii oraz przekształcać wyzwania w możliwości innowacji. Pomożemy Ci rozwijać swoje umiejętności poprzez wymagającą, znaczącą pracę, abyś mógł zajść dalej.