W skrócie
- Zadania: Przyjmuj zgłoszenia i pomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z systemem SAP.
- Firma: Dynamiczna firma z Warszawy, oferująca wsparcie i rozwój zawodowy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, premie, dofinansowanie wypoczynku dla dzieci i wolne dni.
- Pozostałe informacje: Praca w systemie zmianowym w przyjaznym zespole.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w IT.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie, doświadczenie w obsłudze klienta i komunikatywność.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 81000 - 99000 zł za rok.
MŁODSZY / SPECJALISTA DS.
OBSŁUGI KLIENTA (K/M) Umowa opracę Lokalizacja: Warszawa (ul.
Rodziny Hiszpańskich 6) GŁÓWNE ZADANIA Przyjmowaniei rejestracjazgłoszeń dotyczących działania systemu SAP.
Obsługazgłoszeń iproblemów wramach Ilinii wsparcia.
Analizazgłoszeń iudzielanieużytkownikom podstawowego wsparcia.
Właściweprzypisywaniezgłoszeń doodpowiednich grup wsparcia.
Monitorowaniestatusu iterminowości obsługi zgłoszeń.
Przygotowywanieraportów dotyczących incydentów izgłoszeń.
Współpracaz zespołem SAP oraz innymi zespołami zaangażowanymi wobsługę systemu.
Dbanieo to, żeby użytkownik wiedział, co dzieje się zjego zgłoszeniem ico powinien zrobić dalej.
Minimum wykształcenie średnie.
Doświadczenie wobsłudze klienta lubużytkownika –telefonicznej, mailowej, bezpośredniej albo poprzez system zgłoszeniowy.
Umiejętność słuchania, zadawaniawłaściwychpytańi prowadzenia drugiejosobyprzez rozwiązanie problemu.
Komunikatywnośći cierpliwość.
Znajomość języka angielskiego przynajmniej napoziomie podstawowym.
Gotowość dopracy wsystemie zmianowym.
Znajomość systemów klasy ITSM idoświadczenie wobsłudze zgłoszeń.
Znajomość systemów ERP , wszczególności SAP.
Doświadczenie wpracy nahelpdesku lubw Ilinii wsparcia IT.
ATRAKCYJNY SYSTEM WYNAGRODZEŃ NAGRODA Z ZYSKU PREMIE MIESIĘCZNE DOFINANSOWANIE WYPOCZYNKU DLA DZIECI PIĄTEK PRZED WIELKANOCĄ DODATKOWO WOLNY Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.
Młodszy / Specjalista ds. obsługi klienta (K/M) in Katowice – pracodawca: PWPW S.A. (Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A.)
Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje atrakcyjny system wynagrodzeń oraz dodatkowe benefity, takie jak dofinansowanie wypoczynku dla dzieci i wolne piątki przed Wielkanocą. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników, a lokalizacja w Warszawie zapewnia dostęp do dynamicznego środowiska biznesowego.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny PWPW S.A. (Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A.)
