W skrócie
- Zadania: Przyjmuj zgłoszenia i pomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z systemem SAP.
- Firma: Dynamiczna firma z Warszawy, która stawia na rozwój i wsparcie zespołu.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, premie, dofinansowanie wypoczynku dla dzieci i wolne piątki przed Wielkanocą.
- Pozostałe informacje: Praca w systemie zmianowym z możliwością rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w IT.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie, doświadczenie w obsłudze klienta i komunikatywność.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 81000 - 99000 zł za rok.
MŁODSZY / SPECJALISTA DS.
OBSŁUGI KLIENTA (K/M) Umowa opracę Lokalizacja: Warszawa (ul.
Rodziny Hiszpańskich 6) GŁÓWNE ZADANIA Przyjmowaniei rejestracjazgłoszeń dotyczących działania systemu SAP.
Obsługazgłoszeń iproblemów wramach Ilinii wsparcia.
Analizazgłoszeń iudzielanieużytkownikom podstawowego wsparcia.
Właściweprzypisywaniezgłoszeń doodpowiednich grup wsparcia.
Monitorowaniestatusu iterminowości obsługi zgłoszeń.
Przygotowywanieraportów dotyczących incydentów izgłoszeń.
Współpracaz zespołem SAP oraz innymi zespołami zaangażowanymi wobsługę systemu.
Dbanieo to, żeby użytkownik wiedział, co dzieje się zjego zgłoszeniem ico powinien zrobić dalej.
Minimum wykształcenie średnie.
Doświadczenie wobsłudze klienta lubużytkownika –telefonicznej, mailowej, bezpośredniej albo poprzez system zgłoszeniowy.
Umiejętność słuchania, zadawaniawłaściwychpytańi prowadzenia drugiejosobyprzez rozwiązanie problemu.
Komunikatywnośći cierpliwość.
Znajomość języka angielskiego przynajmniej napoziomie podstawowym.
Gotowość dopracy wsystemie zmianowym.
Znajomość systemów klasy ITSM idoświadczenie wobsłudze zgłoszeń.
Znajomość systemów ERP , wszczególności SAP.
Doświadczenie wpracy nahelpdesku lubw Ilinii wsparcia IT.
ATRAKCYJNY SYSTEM WYNAGRODZEŃ NAGRODA Z ZYSKU PREMIE MIESIĘCZNE DOFINANSOWANIE WYPOCZYNKU DLA DZIECI PIĄTEK PRZED WIELKANOCĄ DODATKOWO WOLNY Uprzejmie informujemy, że wybranych kandydatów zaprosimy do PWPW S.
A. naspotkanie.
Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.
Młodszy / Specjalista ds. obsługi klienta (K/M) in Warsaw – pracodawca: Pwpw Sa
Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku pracy. Nasza kultura organizacyjna opiera się na współpracy i ciągłym rozwoju, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności oraz awansowanie w strukturach firmy. Dodatkowo, praca w Warszawie zapewnia dostęp do licznych udogodnień oraz możliwości networkingowych w sercu stolicy.
