HR Services Administrator with German in Kraków

Pracując w QVC Group, dołączasz do firmy zajmującej się zakupami na żywo w mediach społecznościowych, z niesamowitymi zespołami, ambitnymi projektami i wspaniałymi karierami. QVC Group, Inc. jest firmą z listy Fortune 500 z sześcioma wiodącymi markami detalicznymi - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® i Grandin Road.

HR Services Administrator (z językiem niemieckim) jest częścią zespołu zajmującego się przetwarzaniem danych i zarządzaniem. Obejmuje to wprowadzanie, utrzymywanie, przetwarzanie, audytowanie i raportowanie wrażliwych danych dotyczących ludzi i organizacji, a także wspieranie zadań związanych z dużymi zmianami organizacyjnymi. Dodatkowo, ta rola odpowiada za maksymalizację wykorzystania możliwości technologicznych w celu redukcji procesów manualnych oraz pełni rolę zasobu w zakresie zadań związanych z poprawą procesów i projektami specjalnymi.

To jest rola hybrydowa i wymaga obecności w biurze przy ul. Wielickiej 30 w Krakowie średnio 3-5 razy w miesiącu. Dni obecności są zazwyczaj ustalane z wyprzedzeniem i zależą od potrzeb biznesowych.

Co będziesz robić:

• Analizować i przetwarzać transakcje w systemie HR, działając jako główny punkt kontaktowy dla procesów administracji siłą roboczą w całej organizacji.
• Działać jako punkt kontaktowy dla procesów cyklu życia pracowników niemieckojęzycznych.
• Tworzyć i utrzymywać dokumentację, polityki i procedury w celu uchwycenia i dzielenia się wiedzą o procesach.
• Zapewniać wsparcie wysokiej jakości, zapewniając satysfakcję klientów, ekspertyzę i terminowe odpowiedzi zgodnie z umowami SLA.
• Koordynować sprawy z innymi członkami zespołu, aby zapewnić, że prośby są realizowane w wymaganych terminach SLA.
• Śledzić sprawy w systemie zarządzania sprawami w celach dokumentacyjnych, monitorowania i alokacji pracy.
• Przeprowadzać audyty danych systemu HR i analizować wyniki audytów w celu identyfikacji problemów i rekomendowania odpowiednich działań.

Co przyniesiesz:

• Znajomość języka angielskiego i niemieckiego, co najmniej na poziomie C1.
• Doświadczenie w śledzeniu spraw w celach dokumentacyjnych, monitorowania i alokacji pracy.
• Umiejętność promowania zmian i inicjatyw ciągłego doskonalenia w zespole.
• Silne umiejętności analityczne, zdolność do identyfikacji problemów, interpretacji danych i dostarczania znaczących informacji.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność do efektywnej pracy w międzynarodowej organizacji macierzowej.
• Orientacja na klienta i zaangażowanie w świadczenie usług wysokiej jakości.
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz współpracy w zespole.

Co oferujemy:

• Hybrydowy model pracy łączący pracę stacjonarną i zdalną.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Dostęp do platformy MyBenefit, w tym karty Multisport.
• Zwrot kosztów związanych z opieką wzrokową.
• Premia uzależniona od wyników firmy.
• Program poleceń z premią finansową.
• Jeden dodatkowy dzień urlopu rocznego na inicjatywy kierowane przez firmę.
• Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego dostępne dla pracowników i ich bliskich.
• Atrakcyjnie położone biuro z bezpłatnym parkingiem dla pracowników.