Senior HR Services Administrator with German in Kraków

Pracując w QVC Group, dołączasz do firmy zajmującej się zakupami na żywo z niesamowitymi zespołami, ambitnymi projektami i wspaniałymi karierami. QVC Group, Inc. jest firmą z listy Fortune 500 z sześcioma wiodącymi markami detalicznymi - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® i Grandin Road.

Twoja szansa, Twój zespół

Starszy Administrator Usług HR z językiem niemieckim zapewnia ekspertyzę operacyjną i koordynację procesów administracji kadrowej dla rynku niemieckiego. Rola ta wspiera działania związane z przejściem, dzieleniem się wiedzą i dokumentacją procesów, współpracując ściśle z kolegami i interesariuszami. Identyfikuje również możliwości standaryzacji sposobów pracy i redukcji manualnego wysiłku poprzez wykorzystanie technologii. Choć głównie wspiera Niemcy, rola ta przyczynia się również do globalnych inicjatyw administracji kadrowej i działań ciągłego doskonalenia w szerszej organizacji Usług dla Pracowników.

Gdzie będziesz pracować

To jest rola hybrydowa i wymaga obecności w biurze przy ul. Wielickiej 30 w Krakowie, 3 do 5 razy w miesiącu. Dni obecności są ustalone i standaryzowane w całej firmie.

Co będziesz robić

• Dostarczać i wspierać przypisane procesy cyklu życia pracownika i administracji kadrowej dla Niemiec, zapewniając dokładne, terminowe i zgodne dostarczanie w ramach uzgodnionych umów o poziomie usług.
• Pełnić kluczową rolę podczas migracji i faz stabilizacji z Niemiec do Polski, proaktywnie identyfikując ryzyka, eskalując problemy i rekomendując praktyczne rozwiązania.
• Planować i ułatwiać transfer wiedzy, zamykać luki w wiedzy oraz zapewniać zespołowi dokumentację, dostęp i doświadczenie potrzebne do przejęcia odpowiedzialności za procesy.
• Przetwarzać i koordynować złożone przypadki i transakcje HR, utrzymywać dokumentację procesów, prowadzić członków zespołu i pełnić rolę eksperta w przypisanych procesach.
• Audytować dane i procesy HR, identyfikować przyczyny źródłowe oraz wdrażać działania korygujące, standaryzację, automatyzację i ciągłe doskonalenie.
• Budować zaufane relacje robocze z niemieckimi kolegami z Usług dla Pracowników, Partnerami Ludzkimi, działem płac oraz innymi kluczowymi interesariuszami, aby wspierać udane działania przejściowe i długoterminową współpracę między Niemcami a Polską.

Co przyniesiesz

• Znajomość języka angielskiego i niemieckiego, co najmniej na poziomie C1.
• Silne doświadczenie w operacjach HR, administracji kadrowej, usługach wspólnych lub podobnym środowisku back-office, najlepiej wspierającym procesy niemieckie.
• Doświadczenie w koordynowaniu przejść procesów, transferów wiedzy, migracji usług lub przejmowaniu nowych obowiązków operacyjnych to dodatkowy atut.
• Silne umiejętności zarządzania odpowiedzialnością, priorytetyzacją i interesariuszami, z umiejętnością samodzielnego zarządzania zależnościami, ryzykiem i wieloma strumieniami pracy.
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji procesów i korzystaniu z systemów zarządzania przypadkami, takich jak ServiceNow.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z umiejętnością identyfikowania przyczyn źródłowych i wdrażania praktycznych rozwiązań.
• Proaktywne, zorientowane na klienta i nastawione na ciągłe doskonalenie podejście, z pewnością w kierowaniu innymi, podnoszeniu przeszkód i doprowadzaniu tematów do rozwiązania.

Co oferujemy

• Hybrydowy model pracy łączący pracę biurową i zdalną.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Dostęp do platformy MyBenefit (w tym Multisport).
• Zwrot kosztów związanych z opieką wzrokową.
• Premia uzależniona od wyników firmy.
• Program poleceń z premią finansową.
• 1 dodatkowy dzień urlopu rocznego na inicjatywy kierowane przez firmę.
• Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Atrakcyjnie położone biuro z bezpłatnym parkingiem dla pracowników.

QVC Group zobowiązuje się do zapewnienia równości i przynależności dla wszystkich oraz do zapewnienia, że nasze miejsce pracy zapewnia równe możliwości zatrudnienia dla wszystkich członków zespołu i kandydatów oraz przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów federalnych, stanowych i lokalnych. Jako pracodawca równych szans, QVC Group zobowiązuje się do procesu zatrudnienia bez barier.