Senior HR Services Administrator in Kielce

Pracując w QVC Group, dołączasz do firmy zajmującej się zakupami na żywo z niesamowitymi zespołami, ambitnymi projektami i wspaniałymi karierami. QVC Group, Inc. jest firmą z listy Fortune 500 z sześcioma wiodącymi markami detalicznymi - QVC, HSN, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill i Grandin Road.

Twoja szansa, Twój zespół

Starszy Administrator Usług HR z językiem niemieckim zapewnia ekspertyzę operacyjną i koordynację procesów administracji kadrowej dla rynku niemieckiego. Rola ta wspiera działania związane z przejściem, dzieleniem się wiedzą i dokumentacją procesów, współpracując ściśle z kolegami i interesariuszami. Identyfikuje również możliwości standaryzacji sposobów pracy i redukcji ręcznego wysiłku poprzez wykorzystanie technologii. Choć głównie wspiera Niemcy, rola ta przyczynia się również do globalnych inicjatyw administracji kadrowej i działań ciągłego doskonalenia w całej organizacji Usług dla Pracowników.

Gdzie będziesz pracować

• Będziesz pracować w naszym biurze w Krakowie, w Polsce w modelu hybrydowym.
• To jest rola hybrydowa i wymaga obecności w biurze przy ul. Wielickiej 30, Kraków, 3 do 5 razy w miesiącu. Dni obecności są ustalone i standaryzowane w całej firmie.

Co będziesz robić

• Dostarczać i wspierać przypisane procesy cyklu życia pracownika i administracji kadrowej dla Niemiec, zapewniając dokładne, terminowe i zgodne dostarczanie w ramach uzgodnionych umów o poziomie usług.
• Pełnić rolę kluczowego współpracownika podczas migracji i faz stabilizacji z Niemiec do Polski, proaktywnie identyfikując ryzyka, eskalując problemy i rekomendując praktyczne rozwiązania.
• Planować i ułatwiać transfer wiedzy, zamykać luki w wiedzy oraz zapewniać, że zespół ma dokumentację, dostęp i doświadczenie potrzebne do przejęcia odpowiedzialności za procesy.
• Przetwarzać i koordynować złożone przypadki i transakcje HR, utrzymywać dokumentację procesów, prowadzić członków zespołu i pełnić rolę eksperta w danej dziedzinie dla przypisanych procesów.
• Audytować dane HR i procesy, identyfikować przyczyny źródłowe oraz wdrażać działania korygujące, standaryzację, automatyzację i ciągłe doskonalenie.
• Budować zaufane relacje robocze z niemieckimi kolegami z Usług dla Pracowników, Partnerami Ludzkimi, działem płac oraz innymi kluczowymi interesariuszami, aby wspierać udane działania przejściowe i długoterminową współpracę między Niemcami a Polską.

Co przyniesiesz

• Znajomość języka angielskiego i niemieckiego, obydwa na poziomie co najmniej C1.
• Silne doświadczenie w operacjach HR, administracji kadrowej, usługach wspólnych lub podobnym środowisku back-office, najlepiej wspierającym procesy niemieckie.
• Doświadczenie w koordynowaniu przejść procesów, transferów wiedzy, migracji usług lub przejmowaniu nowych obowiązków operacyjnych jest dodatkowym atutem.
• Silne umiejętności zarządzania odpowiedzialnością, priorytetyzacją i interesariuszami, z umiejętnością samodzielnego zarządzania zależnościami, ryzykiem i wieloma strumieniami pracy.
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji procesów i korzystaniu z systemów zarządzania przypadkami, takich jak ServiceNow.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z umiejętnością identyfikowania przyczyn źródłowych i wdrażania praktycznych rozwiązań.
• Proaktywne, skoncentrowane na kliencie i nastawione na ciągłe doskonalenie podejście, z pewnością siebie w kierowaniu innymi, eskalowaniu przeszkód i doprowadzaniu tematów do rozwiązania.

Co oferujemy

• Hybrydowy model pracy łączący pracę biurową i zdalną.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Dostęp do platformy MyBenefit (w tym Multisport).
• Zwrot kosztów związanych z opieką wzrokową.
• Premia uzależniona od wyników firmy.
• Program poleceń z premią finansową.
• 1 dodatkowy dzień urlopu rocznego na inicjatywy kierowane przez firmę.
• Linia wsparcia zdrowia psychicznego dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Atrakcyjnie położone biuro z bezpłatnym parkingiem dla pracowników.

Nasza oferta Total Rewards obejmuje korzyści, które pokochasz, takie jak konkurencyjne wynagrodzenie, płatny czas wolny, program wsparcia dla pracowników, urlop rodzicielski, płatne godziny wolontariatu i niesamowite zniżki firmowe! W naszym amerykańskim rynku możesz również oczekiwać korzyści zdrowotnych zaczynających się od pierwszego dnia, 401(k) oraz zwrotu kosztów nauki.

QVC Group zobowiązuje się do inkluzji i przynależności dla wszystkich oraz zapewnienia, że nasze miejsce pracy zapewnia równe możliwości zatrudnienia dla wszystkich członków zespołu i kandydatów oraz przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów federalnych, stanowych i lokalnych. Jako pracodawca równych szans, QVC Group zobowiązuje się do procesu zatrudnienia bez barier. Jeśli potrzebujesz rozsądnych udogodnień/wsparcia w trakcie procesu, skontaktuj się z nami pod adresem workwithus@qvcgrp.com w celu uzyskania pomocy.