HR Services Specialist, Total Rewards in Kraków

Pracując w QVC Group, dołączasz do firmy zajmującej się na żywo zakupami społecznymi, z niesamowitymi zespołami, ambitnymi projektami i satysfakcjonującymi karierami. QVC Group, Inc. jest firmą z listy Fortune 500 z sześcioma wiodącymi markami detalicznymi - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® i Grandin Road®.

Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Usług HR, Total Rewards (druga zmiana). Jako Specjalista ds. Usług HR (2. zmiana) – Total Rewards, będziesz wspierać członków zespołu i partnerów biznesowych w QVC Group w kwestiach związanych z wynagrodzeniem, świadczeniami i mobilnością globalną. Będziesz obsługiwać różnorodne zapytania pracowników, wrażliwe eskalacje, audyty, raportowanie i prace związane z danymi. Będziesz współpracować z kolegami z Total Rewards, zespołami ludzi i zewnętrznymi dostawcami, aby zapewnić dokładne, terminowe wsparcie i pomóc w poprawie procesów.

Jeśli przyniesiesz zdrowy osąd, dbałość o wrażliwe informacje i podejście skoncentrowane na usługach, możesz wnieść znaczący wkład w doświadczenie członków zespołu w naszych markach i funkcjach.

Gdzie będziesz pracować

To jest rola hybrydowa i wymaga obecności w biurze przy ul. Wielickiej 30 w Krakowie średnio 3-5 razy w miesiącu. Dni pracy w biurze są zazwyczaj wcześniej ustalane i zależą od potrzeb biznesowych. Rola wymaga również dostępności na drugą zmianę, z czasem rozpoczęcia między 13:00 a 15:00.

Co będziesz robić

• Odpowiadać na zapytania członków zespołu dotyczące polityki i procesów Total Rewards, spełniając standardy usług oraz odpowiednie SLA i KPI.
• Budować wiedzę na temat procesów wynagrodzeń, świadczeń i mobilności globalnej, aby rozwiązywać zapytania i zapewniać wiarygodne wskazówki.
• Przeglądać wrażliwe eskalacje, oceniać problem i koordynować odpowiednie rozwiązanie.
• Wspierać audyty, raportowanie, testowanie i zarządzanie danymi oraz współpracować z partnerami Total Rewards przy projektach zespołowych.
• Koordynować z dostawcami w celu rozwiązania problemów uczestników, przeglądać i przetwarzać pliki danych oraz raportować trendy lub ustalenia audytowe.
• Przyczyniać się do przejść procesów i ulepszeń, w tym aktualizacji procedur, komunikacji i systemów.

Co przyniesiesz

• Podstawowa wiedza z zakresu zasobów ludzkich i zainteresowanie procesami Total Rewards.
• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, w tym zdolność do prezentowania informacji.
• Podejście skoncentrowane na kliencie, współpraca oraz osąd w obsłudze wrażliwych zapytań i pracy z interesariuszami na różnych poziomach.
• Umiejętności analitycznego rozwiązywania problemów, dbałość o szczegóły oraz zdolność do identyfikowania trendów i wyciągania logicznych wniosków.
• Biegłość w Microsoft Office; znajomość Workday lub innych systemów HRIS i systemów zarządzania przypadkami jest pomocna.
• Podstawowe zrozumienie ciągłego doskonalenia i zdolność do wniesienia pomysłów na lepsze procesy.
• Dostępność do pracy na drugą zmianę zaczynającą się między 13:00 a 15:00 oraz obecność w Krakowie raz w tygodniu.

Co oferujemy

• Hybrydowy model pracy łączący pracę biurową i zdalną.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie na życie.
• Dostęp do platformy MyBenefit (w tym Multisport).
• Zwrot kosztów związanych z opieką wzrokową.
• Premia uzależniona od wyników firmy.
• Program poleceń z premią finansową.
• 1 dodatkowy dzień urlopu rocznego na inicjatywy kierowane przez firmę.

QVC Group zobowiązuje się do zapewnienia równości i przynależności dla wszystkich oraz do zapewnienia, że nasze miejsce pracy zapewnia równe możliwości zatrudnienia dla wszystkich członków zespołu i kandydatów oraz przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów federalnych, stanowych i lokalnych. Jako pracodawca oferujący równe szanse, QVC Group zobowiązuje się do procesu zatrudnienia bez barier.