W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami B2B i współpracuj z międzynarodowymi zespołami.
- Firma: Międzynarodowa firma lider w technologii przemysłowej.
- Benefity: Hybrydowy model pracy, bogaty pakiet benefitów i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z codziennym wykorzystaniem języka angielskiego.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na kształtowanie standardów obsługi w nowym zespole.
- Kwalifikacje: Minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze zamówień B2B i płynna znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47430 - 57970 zł za rok.
Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy będącej liderem w obszarze technologii przemysłowych oraz oprogramowania - poszukujemy kandydatów na stanowisko Order Operations Specialist, którzy dołączą do nowo powstającego zespołu w strukturach firmy. W tej roli będziesz odpowiadać za sprawną realizację zamówień dla klientów, rozwiązywanie złożonych wyzwań procesowych oraz rzetelną współpracę z wieloma zespołami, również o zasięgu globalnym.
Jakie będą Twoje zadania?
- Rejestracja, weryfikacja i realizacja złożonych zamówień na oprogramowanie B2B.
- Zapewnienie płynnej komunikacji oraz wspieranie klientów i wewnętrznych interesariuszy w zakresie licencjonowania oprogramowania, umów i zapytań dotyczących zamówień.
- Rozwiązywanie problemów z zamówieniami, umowami, uprawnieniami i realizacją usług.
- Identyfikowanie oraz wyjaśnianie niezgodności w zamówieniach, blokad systemowych i błędów transakcyjnych.
- Weryfikacja poprawności cen, rabatów i warunków handlowych zgodnie z zatwierdzonymi procedurami oraz umowami z klientami.
- Bieżąca współpraca z międzynarodowymi zespołami (sprzedaż, obsługa klienta, finanse, dział prawny) w celu zapewnienia ciągłości i prawidłowości procesów sprzedażowych.
- Identyfikowanie przyczyn powtarzających się problemów z zamówieniami i przedstawianie rekomendacji usprawniających.
- Dokumentowanie problemów, ich propozycji rozwiązań i zmian w procesach.
- Udział w projektach usprawniających procedury operacyjne oraz w testach nowych narzędzi systemowych.
Czego oczekujemy od Ciebie?
- Minimum 3-letniego doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi zamówień B2B, operacji sprzedaży, lub wsparcia procesów IT lub obsługi klienta.
- Płynnej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (min. B2), umożliwiającej codzienną pracę w międzynarodowym środowisku.
- Wykształcenia wyższego.
- Wyjątkowej orientacji na klienta, aktywnego podejmowania inicjatywy i chęci poszukiwania najlepszych rozwiązań dla partnerów biznesowych.
- Doświadczenie w pracy z klientami globalnymi i zespołami międzyfunkcyjnymi.
- Wysokiego stopnia samodzielności w działaniu, decyzyjności oraz umiejętności efektywnego wyszukiwania informacji w strukturach firmy i dokumentacji.
- Zaawansowanych umiejętności analitycznych oraz swobody w pracy na złożonych systemach biznesowych (m.in. CRM, ERP, Salesforce, SAP) i arkuszu MS Excel.
- Umiejętności zarządzania wieloma priorytetami przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu dokładności.
- Mile widziana jest znajomość specyfiki rynku oprogramowania B2B (modele subskrypcyjne, licencjonowanie SaaS, procesy odnawiania umów) oraz umiejętność interpretacji umów, porozumień cenowych i warunków handlowych.
Czego możesz od nas oczekiwać?
- Zatrudnienia na podstawie umowy o pracę, od zaraz.
- Hybrydowego modelu pracy (2/3 dni z biura/domu).
- Pracy w biznesowych dniach i godzinach.
- Bogatego pakietu benefitów pozapłacowych (karta lunchowa, karta sportowa, ubezpieczenie, opieka medyczna, dofinansowanie do nauki języków).
- Możliwości rozwoju i podnoszenia swoich kwalifikacji.
- Pracy w międzynarodowym środowisku, z codzienną możliwością wykorzystywania j. angielskiego.
- Pełnego szkolenia i wdrożenia do stanowiska pracy i firmy.
- Realnego wpływu na budowanie i kształtowanie standardów pracy w nowo powstającym zespole.
Order Operations Specialist – pracodawca: Randstad Polska Sp. z o.o.
Nasza firma to stabilny pracodawca w branży produkcyjnej, oferujący możliwość rozwoju zawodowego w nowoczesnym środowisku pracy. W Łaziskach Górnych stawiamy na samodzielność i innowacyjność, co pozwala naszym pracownikom na realny wpływ na optymalizację procesów księgowych. Oferujemy atrakcyjne pakiety świadczeń pozapłacowych oraz elastyczność w zakresie pracy zdalnej, co czyni nas doskonałym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Randstad Polska Sp. z o.o.
