W skrócie
- Zadania: Twórz intuicyjne rozwiązania cyfrowe, prowadź badania użytkowników i projektuj interaktywne prototypy.
- Firma: Globalnie uznawana firma z branży technologicznej, skupiająca się na transformacji cyfrowej.
- Benefity: Elastyczne zatrudnienie, możliwość pracy zdalnej oraz wpływ na globalne doświadczenia pracowników.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad projektami, które mają realny wpływ na codzienne życie tysięcy pracowników.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w projektowaniu UX/UI oraz biegła znajomość angielskiego i polskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 90000 - 110000 zł za rok.
Poszukujemy doświadczonego Senior UX/UI Product Designera dla jednego z naszych klientów, globalnie uznawanej firmy. Ta praktyczna rola jest osadzona w inicjatywie transformacji cyfrowej, mającej na celu podniesienie globalnych doświadczeń pracowników i wewnętrznych kanałów serwisowych. Pracując w kluczowych funkcjach korporacyjnych, takich jak HR, Finanse i Zakupy, odegrasz kluczową rolę w łączeniu interesariuszy biznesowych z zespołami dostarczającymi ServiceNow, przekształcając złożone przepływy usług w intuicyjne, skoncentrowane na użytkowniku rozwiązania cyfrowe.
Jakie będą Twoje zadania?
- Badania Użytkowników i Testy Użyteczności: Planowanie i przeprowadzanie jakościowych wywiadów z użytkownikami, sesji odkrywczo‑badawczych oraz testów użyteczności z końcowymi użytkownikami, agentami serwisowymi i ekspertami procesowymi w celu weryfikacji rzeczywistych potrzeb pracowników.
- Mapowanie Usług i Podróży: Mapowanie obecnych i przyszłych podróży użytkowników, przepływów zadań oraz blueprintów usług w różnych obszarach usług korporacyjnych w celu eliminacji tarć i poprawy adopcji samoobsługi.
- Projektowanie UI i Interaktywne Prototypowanie: Projektowanie niskiej i wysokiej wierności wireframe'ów, makiet oraz klikalnych prototypów w Figma dostosowanych do portali ServiceNow (Centrum Pracownika, Katalog Usług, formularze zgłoszeniowe i przepływy Wirtualnego Agenta).
- Iteracja oparta na danych: Testowanie koncepcji projektowych bezpośrednio z użytkownikami, dokumentowanie kluczowych spostrzeżeń oraz iteracyjne udoskonalanie makiet na podstawie empirycznych wyników użyteczności i opinii CSAT/NPS po uruchomieniu.
- Przekazanie dla Dewelopera i Współpraca: Przygotowywanie jasnych pakietów przekazania projektów gotowych dla zespołów konfiguracyjnych ServiceNow oraz bliska współpraca z właścicielami biznesowymi, zespołami ds. zmian i komunikacji oraz zespołami DigitalX.
Oczekiwania wobec Ciebie:
- Udokumentowane Doświadczenie: Ponad 5-letnie doświadczenie w projektowaniu produktów cyfrowych w przedsiębiorstwie, badaniach UX, projektowaniu usług i prototypowaniu UI (preferowany stopień w HCI, projektowaniu UX, psychologii, naukach kognitywnych lub IT).
- Narzędzia i Systemy Projektowe: Zaawansowana znajomość Figma oraz narzędzi do mapowania warsztatowego/podróży, a także silna znajomość responsywnego projektowania, standardów dostępności i systemów projektowych dla przedsiębiorstw.
- Znajomość Portalu Enterprise: Silne doświadczenie lub solidna świadomość funkcjonalna ekosystemu ServiceNow (Centrum Pracownika, Portal Usług, Katalog Usług, HRSD, CSM) lub podobnych złożonych portali przedsiębiorstw.
- Wielojęzyczna Komunikacja: Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (oba wymagane) w celu swobodnego prowadzenia warsztatów z interesariuszami, przeprowadzania międzynarodowych badań użytkowników oraz tworzenia jasnej dokumentacji technicznej.
- Autonomiczne Wykonywanie Zadań: Umiejętność pracy samodzielnej, przekształcania niejasnych danych biznesowych w praktyczne, testowane przez użytkowników i namacalne rezultaty projektowe.
Czego możesz się spodziewać od nas?
- Elastyczne Zatrudnienie Kontraktowe: Długoterminowa umowa B2B z wysoką autonomią wykonawczą w ramach strukturalnego środowiska przedsiębiorstwa.
- Globalny Zasięg i Wpływ na Biznes: Bezpośredni wpływ na uproszczenie codziennych przepływów pracy i kanałów samoobsługowych dla tysięcy pracowników w globalnej organizacji.
- Nowoczesny Ekosystem Projektowy: Możliwość kształtowania end-to-end podróży serwisowych w obszarze HR, Finansów i Zakupów przy użyciu standardowych narzędzi branżowych (Figma, ServiceNow).
- Współpraca Międzyfunkcyjna: Wysoka widoczność współpracy z międzynarodowymi interesariuszami, właścicielami usług i wyspecjalizowanymi jednostkami wdrożeniowymi cyfrowymi.
Senior UX/UI Product Designer in Warsaw – pracodawca: Randstad Polska Sp. z o.o.
Nasza firma to stabilny pracodawca w branży produkcyjnej, oferujący możliwość rozwoju zawodowego w nowoczesnym środowisku pracy. W Łaziskach Górnych stawiamy na samodzielność i innowacyjność, co pozwala naszym pracownikom na realny wpływ na optymalizację procesów księgowych. Oferujemy atrakcyjne pakiety świadczeń pozapłacowych oraz elastyczność w zakresie pracy zdalnej, co czyni nas doskonałym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Randstad Polska Sp. z o.o.
