W skrócie
- Zadania: Organizuj i aktualizuj wiedzę korporacyjną, wspieraj transformację cyfrową.
- Firma: Lider w branży medycznej z nowoczesnym podejściem do zarządzania wiedzą.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, opieka medyczna, karta sportowa i elastyczny model pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z AI i innowacyjnymi rozwiązaniami w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w finansach oraz umiejętności tworzenia dokumentacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Jako GBS Knowledge Expert będziesz odgrywać kluczową rolę w organizowaniu, aktualizowaniu i zabezpieczaniu wiedzy korporacyjnej. Będziesz odpowiedzialny za kompleksowe przygotowanie i utrzymanie dokumentacji w obszarze podstawowych procesów finansowych, wspierając przejście z tradycyjnych repozytoriów do nowoczesnych rozwiązań. Ponadto aktywnie przyczynisz się do cyfrowej transformacji firmy, formatując i optymalizując treści dla rozwiązań opartych na AI, takich jak chatboty korporacyjne.
Jakie będą Twoje zadania?
- Utrzymanie bazy wiedzy: tworzenie, aktualizacja i walidacja treści wiedzy finansowej w bazie wiedzy ServiceNow, zapewniając maksymalną dokładność, spójność i użyteczność na co dzień.
- Dokumentacja procesów: aktywne pisanie i aktualizacja dokumentacji w obszarze podstawowych procesów finansowych (P2P, O2C, R2R), zapewniając kompletność SOP, instrukcji roboczych i przewodników użytkownika.
- Przejście systemu: przeprowadzanie działań związanych z czyszczeniem wiedzy, uczestniczenie w likwidacji tradycyjnych repozytoriów (np. SharePoint) oraz strukturyzowanie danych w celu płynnej migracji do ServiceNow.
- Wsparcie AI i innowacji: formatowanie i optymalizacja treści wiedzy dla rozwiązań opartych na AI (chatboty), przeglądanie opinii użytkowników w celu sugerowania konkretnych ulepszeń treści.
- Współpraca międzyfunkcjonalna: współpraca z zespołami projektowymi i operacjami finansowymi w celu wsparcia integracji wiedzy, dzielenia się najlepszymi praktykami i zapewnienia, że dokumentacja spełnia ustalone standardy.
- Dzielenie się wiedzą: wspieranie płynnego transferu wiedzy między zespołami, działając jako Ekspert w danej dziedzinie (SME) w dokumentacji, aby promować najlepsze praktyki i adopcję przez użytkowników.
Czego oczekujemy od Ciebie?
- Doświadczenie zawodowe: udokumentowane doświadczenie w pracy w środowiskach finansowych/księgowych, z dobrą znajomością procesów finansowych.
- Ekspertyza w zarządzaniu wiedzą: praktyczne doświadczenie w tworzeniu dokumentacji, pisaniu technicznym lub praktykach zarządzania wiedzą.
- Umiejętności komunikacyjne: doskonałe umiejętności komunikacyjne z umiejętnością efektywnego zbierania wymagań od ekspertów w danej dziedzinie i tłumaczenia ich na jasną, przyjazną dla użytkownika dokumentację.
- Orientacja na szczegóły i jakość: bardzo szczegółowe podejście, z silnym naciskiem na dokładność danych. Proaktywne podejście do identyfikowania luk w wiedzy i tworzenia brakującej dokumentacji.
- Styl pracy: silne umiejętności organizacyjne, zdolność do samodzielnego zarządzania codziennymi zadaniami oraz praktyczne podejście do rozwiązywania problemów.
- Umiejętności językowe: biegłość w języku angielskim (poziom C1), umożliwiająca płynną komunikację w międzynarodowym środowisku korporacyjnym.
Czego możesz się spodziewać od nas?
- Umowa o pracę lub umowa B2B, w zależności od Twoich preferencji (przez Randstad).
- Model pracy hybrydowej łączący współpracę biurową z komfortem pracy zdalnej.
- Atrakcyjne, konkurencyjne wynagrodzenie odzwierciedlające Twoje doświadczenie i standardy rynkowe (szczegóły przedstawione podczas pierwszej rozmowy telefonicznej).
- Dostęp do kompleksowej prywatnej opieki medycznej oraz karty sportowej wspierającej aktywny styl życia.
- Możliwość pracy w dojrzałej strukturze GBS prestiżowego lidera medycznego, angażując się w technologie AI i globalne procesy.
Knowledge Management Expert in Warsaw – pracodawca: Randstad Polska
Nasz klient, lider w branży motoryzacyjnej w okolicach Poznania, oferuje stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjny system wynagrodzeń, który obejmuje stałą podstawę, premie oraz dodatkowe benefity. Pracownicy mogą liczyć na elastyczność pracy w trybie hybrydowym, bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie szkoleń, a także na przyjazną atmosferę sprzyjającą rozwojowi zawodowemu. Dodatkowo, firma wspiera różnorodność, zapraszając do aplikacji również kandydatów z Ukrainy.
