Senior Site Reliability Engineer in Katowice

RateGain Travel Technologies Limited jest globalnym dostawcą rozwiązań SaaS wspieranych sztuczną inteligencją dla branży turystycznej i hotelarskiej, współpracującym z ponad 13 000 klientami i 700 partnerami w ponad 160 krajach. RateGain pomaga firmom z branży turystycznej i hotelarskiej przyspieszyć generowanie przychodów poprzez pozyskiwanie, utrzymanie klientów oraz zwiększanie udziału w portfelu. Obecnie RateGain jest jednym z największych przetwórców transakcji elektronicznych, punktów cenowych i danych dotyczących intencji podróży na świecie, umożliwiając zespołom zarządzania przychodami, dystrybucji i marketingu w hotelach, liniach lotniczych, organizacjach zajmujących się marketingiem destynacji, firmach metasearch, dostawcach pakietów, wypożyczalniach samochodów, firmach zarządzających podróżami, rejsach i promach osiąganie lepszych wyników biznesowych.

Misja: Wspierać praktyki DevOps i Site Reliability Engineering w RateGain, pomagając zespołom inżynieryjnym w budowaniu, wdrażaniu i obsłudze bezpiecznych, niezawodnych i skalowalnych aplikacji. Ta rola koncentruje się na praktycznym CI/CD, infrastrukturze chmurowej, automatyzacji, monitorowaniu i wsparciu produkcyjnym, jednocześnie ciągle poprawiając procesy inżynieryjne.

Kluczowe obowiązki:

• Wsparcie i poprawa pipeline'ów CI/CD używanych do budowy, testowania i wdrażania aplikacji.
• Współpraca z zespołami inżynieryjnymi w celu przyjęcia spójnych praktyk DevOps i poprawy procesów rozwoju i wydania.
• Pomoc w automatyzacji powtarzalnych działań związanych z wdrażaniem i operacjami w celu poprawy efektywności inżynieryjnej.
• Utrzymywanie jasnej dokumentacji technicznej dotyczącej procesów wdrażania, konfiguracji infrastruktury i procedur operacyjnych.
• Udział w ceremoniach sprintowych i bliska współpraca z zespołami inżynieryjnymi platformy i aplikacji w zakresie zadań DevOps/SRE.
• Praca z infrastrukturą chmurową i usługami na głównych platformach chmurowych, preferowany GCP.
• Wsparcie w provisioningu infrastruktury i Infrastructure as Code przy użyciu Terraform i pokrewnych narzędzi.
• Monitorowanie systemów produkcyjnych i wsparcie w rozwiązywaniu problemów związanych z wdrażaniem, wydajnością i niezawodnością.
• Reagowanie na incydenty produkcyjne w ramach określonych procesów wsparcia i eskalacji.
• Współpraca z programistami, QA i zespołami platformowymi w celu wsparcia niezawodnych i efektywnych wydań.

Metryki sukcesu:

• Skuteczna i terminowa realizacja budowy i wdrożeń aplikacji.
• Redukcja błędów związanych z wdrażaniem i powtarzających się problemów operacyjnych.
• Poprawa efektywności pipeline'u CI/CD i pokrycia automatyzacją.
• Wzrost adopcji Infrastructure as Code dla przypisanych środowisk i usług.
• Zwiększone pokrycie monitorowania i alertowania dla wspieranych aplikacji i infrastruktury.
• Terminowa reakcja i rozwiązanie przypisanych incydentów produkcyjnych i próśb o wsparcie.
• Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa chmurowego, dostępu, konfiguracji i operacyjnych.
• Zwiększona automatyzacja rutynowych działań związanych z budową, wdrażaniem i operacjami.

Preferowane doświadczenie:

• Dyplom licencjata w dziedzinie informatyki, inżynierii, technologii informacyjnej lub pokrewnej dziedziny technicznej.
• 4–5 lat doświadczenia w DevOps, Site Reliability Engineering, infrastrukturze chmurowej, inżynierii platformowej lub wsparciu produkcyjnym.
• Praktyczne doświadczenie z platformami chmurowymi takimi jak GCP, AWS lub Azure (preferowany GCP).
• Znajomość narzędzi CI/CD, zautomatyzowanych procesów budowy/wdrażania i przepływów pracy kontroli wersji.
• Znajomość Terraform lub innych narzędzi do automatyzacji konfiguracji i Infrastructure as Code.
• Silne zrozumienie systemów Linux, podstaw sieci, skryptowania i rozwiązywania problemów produkcyjnych.
• Doświadczenie w monitorowaniu, logowaniu i narzędziach do obserwowalności.
• Podstawowe zrozumienie bezpieczeństwa chmurowego, zarządzania dostępem, odzyskiwania po awarii i świadomości kosztów infrastruktury.

Jesteśmy dumnym pracodawcą oferującym równe szanse i zobowiązujemy się do tworzenia różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy. Wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, tożsamość płciową lub ekspresję, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, geny, niepełnosprawność, wiek lub status weterana.