W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i rozwijaj naszą obecność na rynku.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna w branży turystycznej z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i wsparcie w rozwoju zawodowym.
- Pozostałe informacje: Międzynarodowy zespół z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na rozwój branży turystycznej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu kontami oraz znajomość rynku turystycznego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
RateHawk jest częścią Emerging Travel Group – pionierskiej firmy technologicznej w branży turystycznej, znanej również z dwóch innych marek, ZenHotels i Roundtrip, działających na ponad 220 rynkach na całym świecie. Naszą misją jest tworzenie, dystrybucja i obsługa najbardziej wygodnych produktów turystycznych. Nieustannie innowujemy i łamiemy zasady skomplikowanej branży turystycznej, aby uczynić podróże bardziej dostępnymi dla osób, bardziej satysfakcjonującymi dla profesjonalistów i prostszymi dla wszystkich.
Jako Junior Account Manager będziesz odgrywać kluczową rolę w utrzymywaniu i rozwijaniu relacji z naszymi klientami oraz konsolidowaniu naszej obecności na lokalnym rynku. Jest to rola indywidualna, nie kierownicza. To zdalne stanowisko jest otwarte dla kandydatów zamieszkałych w Polsce, Litwie, Łotwie i Węgrzech.
Co będziesz robić:
- Utrzymywanie i rozwijanie współpracy z istniejącymi i nowo zakontraktowanymi partnerami, w tym biurami podróży, agencjami turystycznymi, firmami zarządzającymi podróżami oraz internetowymi agencjami turystycznymi, w celu zwiększenia wydajności i zaangażowania partnerów.
- Współpraca z działem sprzedaży w celu identyfikacji, oceny i wspierania możliwości wzrostu na określonym terytorium, wniesienie wiedzy na temat trendów rynkowych i potrzeb partnerów.
- Przeprowadzanie follow-upów z aktualnymi i potencjalnymi partnerami w celu zapewnienia szkoleń systemowych i zwiększenia zrozumienia oraz wykorzystania dostarczonych platform przez partnerów.
- Pozycjonowanie i promowanie marki klienta w sektorze turystycznym poprzez dostarczanie bieżących prezentacji produktów oraz reprezentację na odpowiednich wydarzeniach networkingowych w branży.
- Doradzanie w rozwiązywaniu spraw związanych z incydentami wpływającymi na partnerów, ułatwiając wsparcie i zapewniając terminową komunikację między zaangażowanymi stronami.
- Nadzorowanie procesów związanych z płatnościami w imieniu klienta, w tym weryfikacja i kontrola transakcji oraz składanie rekomendacji w celu zapewnienia dokładności i integralności operacji płatniczych.
- Przygotowywanie i składanie regularnych, kompleksowych raportów z wykorzystaniem CRM klienta i wewnętrznych systemów, oferując analizy i spostrzeżenia dotyczące działań partnerów, rozwoju rynku i innych istotnych wskaźników.
Wymagania:
- Doświadczenie: Minimum 1 rok udanego doświadczenia w zarządzaniu kontem lub obsłudze klienta, lub w rozwoju biznesu dla firm B2B w branży turystycznej.
- Znajomość rynku: Zrozumienie rynku turystycznego w regionie, w tym sieci B2B (biura podróży, agencje turystyczne, firmy zarządzające podróżami, OTAs).
- Znajomość języków: Biegła znajomość języka angielskiego oraz jednego z języków: litewskiego, łotewskiego lub polskiego; inne języki będą dodatkowym atutem.
- Wymagania dotyczące podróży: Do 10% czasu podróży może być wymagane.
- Umiejętności analityczne: Przyzwyczajenie do podejmowania decyzji opartych na danych, umiejętność pracy z metrykami i dobra znajomość liczb.
- Umiejętności osobiste: Proaktywny, ambitny, zmotywowany, nastawiony na działanie, skoncentrowany na wynikach, otwarty na innowacyjne technologie, komfortowy w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym, gracz zespołowy.
- Międzynarodowe podejście: Umiejętność rozumienia i pracy w szerokim zakresie kontekstów kulturowych, odzwierciedlających globalną obecność ETG.
Uwaga: tylko CV w języku angielskim będą brane pod uwagę.
Korzyści:
- Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
- Ambitny i wspierający zespół, który kocha to, co robi, docenia się nawzajem i rozwija razem.
- Wewnętrzne programy adaptacyjne i szkoleniowe, rozwój umiejętności miękkich oraz zdolności przywódczych.
- Częściowe pokrycie kosztów uczestnictwa w zewnętrznych szkoleniach i konferencjach.
- Korporacyjna szkoła językowa: zajęcia grupowe i indywidualne, kluby konwersacyjne z kolegami z całego świata.
- Korporacyjne ceny na hotele i usługi turystyczne.
- Dzień wolny MyTime - dodatkowy dzień wolny bez utraty wynagrodzenia.
Dowiedz się więcej o naszych praktykach ochrony danych w naszej Polityce Prywatności: Polityka Prywatności.
Junior Account Manager, Central and Eastern Europe in Warsaw – pracodawca: RateHawk
RateHawk, część Emerging Travel Group, to innowacyjna firma technologiczna w branży turystycznej, która oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i współpracy w ambitnym zespole, który ceni rozwój osobisty i zawodowy, oferując programy adaptacyjne oraz szkolenia. Dodatkowo, pracownicy mogą korzystać z atrakcyjnych zniżek na usługi hotelowe oraz podróże, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w dynamicznym środowisku.
