W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych z użyciem nowoczesnych technologii.
- Firma: RealSense - lider w technologii kamer głębi i wizji.
- Benefity: Możliwość pracy zdalnej, konkurencyjne wynagrodzenie i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery w Europie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z przełomowymi technologiami i wpływaj na przyszłość robotyki.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu technicznym i znajomość kamer 2D/3D.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
RealSense delivers industry-leading depth cameras and vision technology used in autonomicznych robotach mobilnych, humanoidach, kontroli dostępu, automatyzacji przemysłowej, opiece zdrowotnej i nie tylko. Z misją dostarczania systemów percepcyjnych klasy światowej dla Fizycznej AI i bezpiecznej integracji robotyki oraz AI w codziennym życiu, RealSense zapewnia inteligentne, bezpieczne i niezawodne systemy wizji, które pomagają maszynom nawigować i wchodzić w interakcje z ludzkim światem.
Jako Inżynier Wsparcia Klienta w RealSense, dołączysz do zespołu ds. umożliwienia produktu, który działa w pełnym cyklu, w metodyce Agile i jest geograficznie rozproszony. Będziesz pracować z różnorodnymi nowoczesnymi technologiami, w tym danymi 2D i 3D pozyskiwanymi z naszych kamer 3D, a także modułami obejmującymi przetwarzanie obrazów, rozpoznawanie wzorców, analitykę wideo, wizję komputerową i analizę twarzy.
Twoje obowiązki:
- Bezpośrednia współpraca z europejskimi klientami w celu identyfikacji, klasyfikacji i reprodukcji problemów technicznych
- Odpowiadanie na zgłoszenia wsparcia za pośrednictwem portalu wsparcia klienta RealSense
- Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z systemem
- Ścisła współpraca z naszym zespołem R&D w celu rozwiązania i poprawy problemów sprzętowych, programowych i firmware
- Wsparcie działań przed- i posprzedażowych, a także wydarzeń dla klientów w całej Europie
Co przynosisz:
- Dyplom licencjata w dziedzinie inżynierii elektrycznej, matematyki, inżynierii komputerowej, informatyki lub równoważne doświadczenie praktyczne
- Kilkuletnie udokumentowane doświadczenie w debugowaniu oprogramowania firmware urządzeń wbudowanych lub SDK, w tym umiejętność czytania istniejącego kodu i naprawiania prostych błędów
- Doświadczenie z kamerami 2D/3D, robotyką lub wizją komputerową
- Poprzednie doświadczenie w technicznym wsparciu klienta
- Znajomość języka angielskiego; dodatkowe języki europejskie będą atutem
- Gotowość do podróży w Europie w miarę potrzeb związanych z rolą
- Ważne prawo do pracy w Unii Europejskiej
Miło widziane:
- Znajomość rozwoju, debugowania i wdrażania Android/Linux
- Silne podstawy w architekturze i projektowaniu platform, w tym bezpieczeństwa i zaufanego wykonania
- Znajomość czujników obrazu
- Doświadczenie z protokołami USB, UVC i MIPI
- Znajomość przetwarzania sygnałów cyfrowych, analizy twarzy, rozpoznawania gestów lub algorytmów głębokości 3D
Równe szanse:
RealSense jest pracodawcą oferującym równe szanse. Zapraszamy do aplikacji wszystkich wykwalifikowanych kandydatów, niezależnie od płci, wieku, etniczności, narodowości, religii, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej chronionej cechy.
Customer Support Engineer in Warsaw – pracodawca: RealSense, Inc.
RealSense to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując jako Customer Support Engineer, będziesz częścią zróżnicowanego zespołu, który wspiera innowacyjne rozwiązania w dziedzinie robotyki i sztucznej inteligencji, a także korzysta z elastycznego modelu pracy, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Dodatkowo, RealSense promuje kulturę współpracy i otwartości, co sprawia, że każdy pracownik ma szansę na aktywne uczestnictwo w projektach oraz wpływ na rozwój produktów.
