Senior Product Manager, Client Activation in Katowice

Reap to globalna firma technologii finansowej z siedzibą w Hongkongu, która umożliwia finansową łączność i dostęp dla firm na całym świecie, łącząc tradycyjne finanse z stablecoinami dla efektywnego ruchu pieniędzy.

Poprzez nasze karty korporacyjne zasilane stablecoinami, płatności i narzędzia do zarządzania wydatkami, usprawniamy operacje finansowe i pomagamy firmom się rozwijać. Nasze API umożliwiają firmom integrację finansów opartych na stablecoinach w ich własnych produktach i usługach.

Przegląd roli

Szukamy Senior Product Managera, który będzie odpowiedzialny za aktywację klientów i doświadczenie onboardingowe Reap, gdy rozszerzamy się na nowe rynki i odblokowujemy nowe przypadki użycia. Aktywacja klientów jest głównym celem firmy - ta rola znajduje się w jej centrum.

Co będziesz robić

• Końcowe aktywacje - od aplikacji przez weryfikację tożsamości, KYC/KYB, screening AML, ocenę ryzyka, konfigurację konta i pierwszą wartość.
• Weryfikacja i stos AML w produkcie - weryfikacja tożsamości i podmiotów (KYC/KYB), kontrole dokumentów i rejestrów, screening sankcji i PEP, podejmowanie decyzji o ryzyku oraz kontrole, które utrzymują nas gotowymi do audytu w różnych jurysdykcjach.
• Strategia dostawców i orkiestracji - wybór, integracja i maksymalne wykorzystanie dostawców KYC/KYB, dostawców weryfikacji tożsamości i silników roboczych.
• Skalowalna architektura onboardingowa - konfigurowalne przepływy, zasady i podejmowanie decyzji, które dostosowują się do wymagań specyficznych dla jurysdykcji bez potrzeby odbudowy na zamówienie.
• Myślenie o produkcie zgodnym z regulacjami - bliska współpraca z Compliance i Legal w celu przetłumaczenia obowiązków licencyjnych i regulacyjnych na wymagania produktowe, które nie kompromitują doświadczenia klienta.
• Orkiestracja międzyfunkcyjna - bliska współpraca z inżynierią na co dzień oraz praca z Ops, Compliance i GTM w celu usunięcia tarć, zmniejszenia ręcznego przeglądu i poprawy konwersji oraz czasu aktywacji.
• Metriki i iteracja - posiadanie metryk aktywacji (konwersja, czas do aktywacji, szybkość weryfikacji, wskaźniki ręcznego przeglądu, spadek na etapie i rynku), prowadzenie eksperymentów i kierowanie mapą drogową opartą na danych.

Czego szukamy

• Doświadczenie w budowaniu systemów onboardingowych/aktywizacyjnych B2B w regulowanej fintech - praktyczne doświadczenie PM w dostarczaniu onboardingu klientów, KYC/KYB lub produktów aktywacyjnych.
• Głęboka znajomość stosu AML - weryfikacja tożsamości, KYC/KYB, screening sankcji i PEP, licencjonowanie oraz wymagania dotyczące danych w różnych jurysdykcjach, liniach produktów i typach przepływów.
• Myślenie holistyczne - uwzględnianie doświadczenia klienta, wymagań prawnych i regulacyjnych oraz operacjonalizacji w każdej decyzji produktowej.
• Myślenie systemowe - budowanie skalowalnych, konfigurowalnych systemów (silniki reguł, modułowe przepływy, komponenty wielokrotnego użytku).
• Obsesja na punkcie doświadczenia klienta - ocena każdego przepływu przez pryzmat tego, jak odczuwają go klienci.
• Oparte na danych - definiowanie metryk, diagnozowanie spadków i priorytetyzacja według wpływu.
• Myślenie i działanie w duchu AI - wykorzystywanie AI w pracy i tym, co budują.
• Umiejętności senior PM - autonomiczne działanie, bliska współpraca z inżynierią, dążenie do zgodności w Ops, Compliance, Legal i GTM oraz jasna komunikacja z kierownictwem.

Miłe do posiadania

• Doświadczenie w przestrzeni kryptowalut / aktywów cyfrowych.
• Doświadczenie w budowaniu onboardingu w różnych jurysdykcjach i reżimach regulacyjnych.
• Znajomość płatności, kart i transakcji międzynarodowych.
• Poprzednia praca w szybko rozwijającym się fintechu, który wchodzi na nowe rynki.