W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i koordynuj projekty marketingowe.
- Firma: Dynamiczna agencja marketingowa z partnerską kulturą pracy.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, karta MultiSport i dofinansowanie szkoleń.
- Pozostałe informacje: Możliwość wdrażania własnych pomysłów i dynamiczny rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w marketingu i buduj trwałe relacje z klientami.
- Kwalifikacje: Minimum 2 lata doświadczenia w marketingu cyfrowym i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist, która będzie odpowiadać za rozwój współpracy z klientami oraz sprawną realizację projektów marketingowych. Szukamy kogoś, kto potrafi łączyć umiejętności organizacyjne, analityczne i komunikacyjne, a także rozumie, jak działania marketingowe przekładają się na osiąganie celów biznesowych. Jeśli dobrze odnajdujesz się w koordynowaniu kilku projektów jednocześnie i lubisz pracę opartą na partnerskich relacjach z klientami, ta rola może być dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
- wdrażanie nowych klientów we współpracę, regularny kontakt oraz dbanie o długofalowe relacje biznesowe;
- nadzorowanie działań prowadzonych w różnych kanałach, takich jak performance marketing, social media i SEO, oraz pilnowanie ich spójności i terminowej realizacji;
- przekładanie potrzeb i celów biznesowych klientów na konkretne strategie, uwzględniające poszczególne etapy lejka marketingowego;
- analiza rezultatów kampanii, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy oraz proponowanie rozwiązań zwiększających skuteczność działań;
- opracowywanie zestawień wyników, omawianie efektów z klientami oraz organizowanie spotkań dotyczących postępów w projektach;
- współdziałanie ze specjalistami z różnych obszarów marketingu i dbanie o płynny przepływ informacji oraz sprawną realizację zadań.
Doświadczenie i znajomość marketingu:
- Co najmniej 2 lata praktyki w obszarze marketingu cyfrowego;
- Doświadczenie w koordynowaniu projektów, zarządzaniu współpracą z klientami lub obsłudze klienta biznesowego; dodatkowym atutem będzie praca w agencji marketingowej albo branży e-commerce;
- Znajomość specyfiki działań marketingowych realizowanych w różnych kanałach komunikacji i pozyskiwania klientów.
Analityczne podejście do biznesu:
- Umiejętność analizowania danych i formułowania na ich podstawie konkretnych wniosków;
- Zdolność oceny efektywności działań marketingowych oraz proponowania dalszych kroków;
- Znajomość narzędzi do analizy i prezentacji danych, takich jak Excel, Google Sheets, GA4 czy dashboardy raportowe.
Kompetencje interpersonalne i organizacyjne:
- Łatwość nawiązywania kontaktów, prowadzenia rozmów biznesowych i budowania trwałych relacji z klientami;
- Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność ustalania priorytetów;
- Inicjatywa w działaniu, odpowiedzialność za powierzone projekty oraz nastawienie na ich dalszy rozwój.
Oferujemy:
- odpowiedni sprzęt oraz dostęp do oprogramowania i licencji niezbędnych na danym stanowisku;
- możliwość współtworzenia procesów, wdrażania własnych pomysłów i usprawniania sposobu funkcjonowania organizacji;
- dostęp do szkoleń, konferencji i narzędzi pozwalających poszerzać wiedzę z zakresu analityki, marketingu i zarządzania procesami;
- prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, dofinansowanie szkoleń branżowych oraz dodatkowe bonusy okolicznościowe;
- codzienny kontakt ze specjalistami PPC, SEO, IT, Customer Success oraz kadrą zarządzającą.
Customer Success Specialist in Kraków – pracodawca: Relyon Recruitment Group
Relyon Recruitment Group to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowym zespole. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają liczne możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń, co sprzyja ich osobistemu i zawodowemu wzrostowi. Pracując w Polsce, korzystasz z unikalnych korzyści związanych z różnorodnością kulturową oraz dostępem do globalnych rynków.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Relyon Recruitment Group
