W skrócie
- Zadania: Bądź pierwszym kontaktem technicznym dla klientów w Europie i rozwiązuj ich problemy.
- Firma: Szybko rozwijająca się firma zajmująca się magazynowaniem energii w Europie.
- Benefity: Wynagrodzenie do 15 000 PLN, samochód służbowy i szkolenia.
- Pozostałe informacje: Praca w międzynarodowym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i wpływaj na rozwój technologii energii odnawialnej.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w dziedzinie inżynierii elektrycznej lub pokrewnej oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
O firmie
Remote People jest partnerem sourcingowym chińskiego globalnego producenta energii, który szybko rozwija się w Europie. Firma rozwija i dostarcza systemy magazynowania energii oraz inwertery dla klientów indywidualnych i komercyjnych, a obecnie buduje swoją europejską organizację wsparcia technicznego.
Twoja rola
Jako Inżynier Wsparcia Technicznego będziesz pierwszym kontaktem technicznym dla europejskich instalatorów, dystrybutorów i użytkowników końcowych produktów do magazynowania energii i inwerterów. Będziesz również głównym punktem kontaktowym z zespołem HQ.
Twoje codzienne obowiązki obejmują:
- Odpowiadanie na zapytania techniczne od klientów przez infolinię wsparcia
- Zapewnienie wsparcia posprzedażowego za pośrednictwem WhatsApp i e-maila
- Rozwiązywanie problemów z produktami i doradzanie klientom w zakresie prawidłowej instalacji
- Zbieranie i analizowanie problemów technicznych, dokumentowanie ich w sposób jasny i raportowanie do zespołu HQ w celu szybkiego rozwiązania
- Koordynowanie działań z zespołem HQ i ułatwianie komunikacji między klientami a siedzibą
- Wsparcie klientów w zakresie wskazówek dotyczących produktów i wiedzy technicznej
- Okazjonalne podróże w celu wsparcia na miejscu, szkoleń lub wizyt u klientów
- Wykonywanie dodatkowych zadań przydzielonych przez przełożonego
Twój profil
- Wykształcenie lub doświadczenie w dziedzinie inżynierii elektrycznej, energii odnawialnej, elektroniki, inżynierii mechanicznej lub pokrewnej
- Znajomość języka chińskiego i zaznajomienie z chińską kulturą biznesową
- Doświadczenie w pokrewnych branżach, takich jak PV, elektronika lub magazynowanie energii, jest mile widziane
- Znajomość PV i magazynowania energii to dodatkowy atut
- Silne umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, z nastawieniem na klienta
- Umiejętność pracy samodzielnej oraz współpracy z międzynarodowymi zespołami
- Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego do codziennej komunikacji
- Ważne prawo jazdy i gotowość do podróży; zapewniony samochód służbowy lub wynajem z pokryciem kosztów
Co oferujemy
- Nową rolę w szybko rozwijającej się, międzynarodowej firmie na ekscytującym etapie jej ekspansji w Europie
- Kluczową pozycję jako łącznik między lokalnym zespołem a HQ
- Wynagrodzenie do 15 000 PLN brutto miesięcznie
- Regularne godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 - 18:00
- Bezpośrednie raportowanie do Kierownika Kraju
- Szkolenie i wdrożenie w celu zdobycia wiedzy o produktach i rynku
- Samochód służbowy lub wynajem ze wszystkimi kosztami pokrytymi na podróże służbowe
- Przejrzysty i szybki proces rekrutacji
- Proces rekrutacji: 1-2 rundy rozmów z HR, Menedżerem Linii i przedstawicielem zespołu HQ
Technical Support Engineer in Warsaw – pracodawca: RemotePeople
remotepeople to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej oraz dynamiczne środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co pozwala pracownikom na realizację ambitnych celów w obszarze sprzedaży FX na rynku czeskim. Oferujemy atrakcyjne możliwości rozwoju kariery oraz wsparcie w budowaniu relacji z kluczowymi klientami, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej pracy.
