Data Analyst in Katowice

Jako analityk danych koncentrujący się na CRM, lojalności i automatyzacji, jesteś strategicznym ogniwem między złożonymi strukturami danych a naszymi jednostkami operacyjnymi. Nie tylko analizujesz zachowania klientów w naszym programie lojalnościowym, ale także wspierasz dział w podejmowaniu szybszych i bardziej efektywnych decyzji opartych na danych. Aby to osiągnąć, skupisz się na automatyzacji procesów danych i wdrażaniu nowoczesnych narzędzi AI bezpośrednio w naszej platformie Databricks i Looker.

Twoje kluczowe obowiązki obejmują:

• CRM i Lojalność: Jako analityk danych – CRM, jesteś punktem kontaktowym dla naszych menedżerów CRM, wspierając ich w planowaniu, wyborze i ocenie kampanii CRM, automatyzacji marketingu oraz cyklu życia klienta.
• Własność KPI: Opracowujesz odpowiednie wskaźniki wydajności (KPI), standardowe raporty i analizy ad-hoc na podstawie naszej platformy danych klientów. Pracujesz w bliskiej współpracy z zespołem inżynierii danych, aby zaprojektować wymagane zestawy danych do analizy.
• Automatyzacja procesów: Przekształcasz ręczne zapytania i zadania przygotowania danych w zautomatyzowane potoki (notatniki/procesy robocze), umożliwiając działom biznesowym przeprowadzanie analiz w trybie self-service.
• Integracja i wsparcie AI: Oceniasz, testujesz i wdrażasz innowacyjne narzędzia self-service i AI, pełniąc rolę mentora, aby prowadzić działy biznesowe w ich codziennym użytkowaniu.
• Eksperymentowanie i optymalizacja: Wspierasz kampanie od formułowania hipotez po ocenę statystyczną (testy A/B) i wyciągasz wykonalne rekomendacje w celu zwiększenia wartości życiowej klienta (CLV).

Oferujemy platformę benefitów medycznych, kursy językowe oraz wydarzenia firmowe, które pozwalają zarządzać wszystkimi Twoimi benefitami w jednym miejscu. Otrzymujesz budżet (550 PLN miesięcznie), który możesz przeznaczyć na pakiet opieki medycznej, bilety na posiłki, karty sportowe, bilety do kina, vouchery do sklepów, zniżki i wiele więcej. Będziesz mieć dostęp do platformy nauki języków, która umożliwia praktykę umiejętności językowych i naukę nowych! Regularne i systematyczne możliwości dalszego kształcenia - zarówno wewnętrznie, jak i od zewnętrznych dostawców. Wspieramy Twoje ciągłe uczenie się i rozwój. Współpraca w ramach wewnętrznej społeczności to nasza codzienność. Mamy wydarzenia networkingowe, wyzwania kodowania i imprezy firmowe na różne okazje.

Wymagania:

• Ukończone studia w zakresie informatyki (biznesowej), analizy danych, statystyki, zarządzania biznesem (z naciskiem na analitykę) lub w pokrewnej dziedzinie.
• Kilkuletnie doświadczenie w analizie danych, najlepiej w środowisku CRM, lojalności lub marketingu.
• Silna znajomość SQL i Pythona (lub R) w połączeniu z doświadczeniem w pracy z zestawami danych analitycznych.
• Doświadczenie z platformami BI i danymi, takimi jak Databricks i Looker.
• Zrozumienie koncepcji analityki marketingowej, takich jak cykl życia klienta, segmentacja, prognozowanie odpływu czy następna najlepsza akcja.
• Doświadczenie w budowaniu skalowalnych, gotowych do produkcji rozwiązań danych i pracy z zespołami inżynierii danych.
• Silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i polskim.
• Otwartość na pracę w modelu hybrydowym i wizyty w biurze w Katowicach.

Miło widziane:

• Doświadczenie z narzędziami analityki napędzanej AI lub automatyzacji marketingu.
• Znajomość platform danych klientów (CDP) i systemów zarządzania kampaniami.
• Doświadczenie w dużych środowiskach e-commerce lub omnichannel.

O OBI Smart Technologies:

Jesteśmy wspólnym przedsięwzięciem między OBI a Reply Group, odpowiedzialnym za współprojektowanie, budowanie i obsługę krytycznych cyfrowych platform dla handlu, obsługi klienta i detalicznego handlu omnichannel.

Nasza misja: "Łączymy przywództwo technologiczne z głęboką wizją detaliczną, aby wdrażać ustandaryzowane procesy i skalowalne produkty cyfrowe, które wspierają efektywne wsparcie jednego z największych detalistów DIY w Europie. Wykorzystując sprawdzone najlepsze praktyki, wspieramy internacjonalizację produktów i cyfrowe myślenie naszych partnerów, dostarczając spójne i krytyczne dla biznesu rozwiązania wspierające cele naszego klienta."