W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów i obsłudze systemu.
- Firma: Startup technologiczny z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość nauki i rozwoju.
- Pozostałe informacje: Praca w rotacyjnym systemie zmianowym, także w weekendy.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w SaaS i pracuj z różnorodnymi klientami.
- Kwalifikacje: Status studenta, dobra komunikacja i chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Dołącz do naszego zespołu i miej prawdziwy wpływ. Customer Support Specialist w Restimo odpowiada za bieżące wsparcie klientów i rozwiązywanie ich problemów operacyjnych. To rola idealna dla studenta, który chce zdobyć doświadczenie w startupie technologicznym, poznać realia SaaS i pracy z klientem B2B.
Zakres odpowiedzialności:
- bieżąca obsługa klientów (telefon, e-mail, czat)
- rozwiązywanie zgłoszeń i problemów technicznych klientów
- wsparcie klientów w codziennym korzystaniu z systemu
- współpraca z zespołem Customer Success i zespołem technicznym
- kontakt z partnerami delivery (Uber Eats, Glovo, Bolt Food, Wolt, Pyszne.pl)
- przekazywanie zgłoszeń i feedbacku do zespołu produktowego
- pomoc przy konfiguracji sklepów internetowych / witryn
Wymagania:
- aktualny status studenta
- dobra komunikacja i nastawienie na pomoc klientowi
- samodzielność i dobra organizacja pracy
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy (rotacyjnie)
- techniczna ciekawość i chęć nauki nowych narzędzi
- swobodne korzystanie z Google Workspace
Mile widziane:
- pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta / support
- znajomość branży gastronomicznej / HoReCa
- doświadczenie z aplikacjami delivery
- zainteresowanie technologią i SaaS
Customer Support Specialist in Warsaw – pracodawca: Restimo
Restimo to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu Warszawy. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity, elastyczne godziny pracy oraz możliwość nauki i rozwoju w obszarze eCommerce, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
