Process Operations Manager in Katowice

O Revolut ludzie zasługują na więcej od swoich pieniędzy. Więcej widoczności, więcej kontroli i więcej wolności. Od 2015 roku Revolut ma na celu dostarczenie właśnie tego. Nasza potężna oferta produktów — w tym wydawanie, oszczędzanie, inwestowanie, wymiana, podróżowanie i inne — pomaga naszym 80+ milionom klientów codziennie uzyskiwać więcej z ich pieniędzy. W miarę jak kontynuujemy nasz błyskawiczny rozwój, dwa czynniki są kluczowe dla naszego sukcesu: nasi ludzie i nasza kultura. W uznaniu za nasze wyjątkowe doświadczenie pracownicze, zostaliśmy certyfikowani jako Great Place to Work™. Jak dotąd mamy ponad 13 000 osób pracujących na całym świecie, zarówno w biurach, jak i zdalnie, aby pomóc nam osiągnąć naszą misję. Szukamy kolejnych utalentowanych ludzi. Osób, które kochają tworzyć świetne produkty, redefiniować sukces i przekształcać złożoność chaotycznego świata w prostotę pięknego rozwiązania.

W Revolut operacje oznaczają rozwiązywanie problemów na dużą skalę. Nasz zespół stawia czoła najtrudniejszym wyzwaniom firmy z szybkością, precyzją i kreatywnością. Projektują systemy, które odblokowują efektywność i napędzają globalny wzrost. Szukamy Menedżera Operacji, który poprowadzi transformację operacyjną poprzez optymalizację procesów, automatyzację i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Zidentyfikujesz możliwości uproszczenia złożonych przepływów pracy, wdrożysz skalowalne rozwiązania i będziesz współpracować międzydziałowo, aby poprawić efektywność i doświadczenie klienta w całej firmie.

Co będziesz robić:

• Projektowanie, mapowanie i udoskonalanie kompleksowych przepływów pracy w celu zwiększenia wydajności operacyjnej i skalowalności.
• Wdrażanie sztucznej inteligencji i inteligentnej automatyzacji w celu wyeliminowania pracy ręcznej, usunięcia tarć i zwiększenia ogólnej wydajności.
• Prowadzenie projektów międzydziałowych od początkowej diagnozy po wdrożenie rozwiązania i ciągłe monitorowanie.
• Współpraca z interesariuszami z działów Produktu, Inżynierii i Operacji w celu przekształcenia punktów bólu biznesu w solidne ramy techniczne.
• Rozwiązywanie złożonych ograniczeń operacyjnych poprzez analizy oparte na danych i metodyki rozwiązywania problemów.
• Śledzenie kluczowych wskaźników w celu oceny wydajności systemu, zysków operacyjnych i sukcesu finansowego.
• Wspieranie ciągłej optymalizacji poprzez odkrywanie nowych sposobów na uproszczenie, standaryzację i automatyzację istniejących procedur.

Co potrzebujesz:

• Imponujące wykształcenie akademickie, z oceną 2:1 lub równoważną z wiodącej instytucji w dziedzinie STEM lub dziedzinie ilościowej, takiej jak inżynieria, matematyka, fizyka, ekonomia, finanse itp.
• 5+ lat doświadczenia w operacjach, poprawie procesów, strategii i operacjach lub pokrewnych rolach.
• Udokumentowane osiągnięcia w projektowaniu, poprawie i skalowaniu złożonych procesów operacyjnych.
• Praktyczne doświadczenie w dostarczaniu automatyzacji procesów, optymalizacji przepływu pracy lub technologicznych ulepszeń operacyjnych.
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami międzydziałowymi, współpracy z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi.
• Solidne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z umiejętnością rozkładania złożonych wyzwań na czynniki pierwsze i opracowywania wykonalnych rozwiązań.
• Umiejętność samodzielnego prowadzenia inicjatyw od koncepcji do realizacji, przynosząc wymierny wpływ na biznes.
• Biegłość w języku angielskim.

Miło widziane:

• Doświadczenie w wdrażaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji lub integrowaniu AI w przepływach pracy operacyjnych.
• Znajomość SQL, Pythona, API lub innych narzędzi używanych do analizy danych i automatyzacji.

Nie wystarczy zbudować globalnej super aplikacji finansowej. Nasi Revoluterzy są priorytetem, dlatego w 2021 roku uruchomiliśmy naszą pierwszą Ramę D&I, zaprojektowaną, aby pomóc nam rozwijać się każdego dnia. Nie robimy tego tylko dlatego, że to słuszne. Robimy to, ponieważ wiemy, że poszukiwanie różnorodnych talentów i tworzenie inkluzywnego miejsca pracy to sposób na tworzenie wyjątkowych, innowacyjnych produktów i usług dla naszych klientów. Dlatego zachęcamy do aplikacji osoby z różnorodnym tłem i doświadczeniem do dołączenia do tego wielokulturowego, ciężko pracującego zespołu.