Production Manager in Katowice

O Revolut ludzie zasługują na więcej od swoich pieniędzy. Więcej widoczności, więcej kontroli i więcej wolności. Od 2015 roku Revolut ma na celu dostarczenie właśnie tego. Nasza potężna oferta produktów — w tym wydawanie, oszczędzanie, inwestowanie, wymiana, podróżowanie i inne — pomaga naszym 80+ milionom klientów codziennie uzyskiwać więcej z ich pieniędzy.

W miarę jak kontynuujemy nasz błyskawiczny rozwój, dwa czynniki są kluczowe dla naszego sukcesu: nasi ludzie i nasza kultura. W uznaniu za nasze wyjątkowe doświadczenie pracownicze, zostaliśmy certyfikowani jako Great Place to Work™. Do tej pory mamy ponad 13 000 osób pracujących na całym świecie, z naszych biur i zdalnie, aby pomóc nam osiągnąć naszą misję. I szukamy więcej genialnych ludzi. Ludzi, którzy kochają budować świetne produkty, redefiniować sukces i przekształcać złożoność chaotycznego świata w prostotę pięknego rozwiązania.

W Revolut operacje oznaczają rozwiązywanie problemów na dużą skalę. Nasz zespół stawia czoła najtrudniejszym wyzwaniom firmy z szybkością, precyzją i kreatywnością. Projektują systemy, które odblokowują efektywność i napędzają globalny wzrost.

Szukamy Menedżera Operacji Produkcji, który będzie zarządzać zespołami liczącymi do 100 agentów. Będziesz ściśle współpracować z zespołami produktowymi, wykorzystując swoje doświadczenie w zarządzaniu ludźmi i projektami, aby nieustannie koncentrować się na optymalizacji procesów.

Co będziesz robić:

• Zarządzanie zespołem bezpośrednich i pośrednich raportów
• Badanie i definiowanie, które projekty zespół powinien priorytetowo traktować oraz ustalanie harmonogramu szybkiego osiągania celów
• Branie odpowiedzialności za rozwój swojego zespołu, prowadzenie i współpraca z nimi w celu odblokowania ich pełnego potencjału
• Prowadzenie przez przykład, rozwiązywanie najtrudniejszych problemów klientów i zapewnienie stałej wysokiej wydajności zespołu
• Interakcja i współpraca z zespołami na całym świecie w celu ciągłego poprawiania poziomu usług
• Podejmowanie krytycznych decyzji biznesowych poprzez rozkładanie złożonych przypadków biznesowych i wspieranie rozumowania za pomocą zaawansowanej analizy
• Proponowanie, rozwijanie i wdrażanie systemów, programów i procesów w celu wzmocnienia fundamentów wyjątkowej obsługi klienta
• Budowanie i optymalizacja skalowalnych procesów w celu promowania hiper-wzrostu
• Posiadanie metryk linii biznesowej i poprawa wydajności ludzi, w tym jakości podejmowania decyzji i efektywności
• Nawiązywanie trwałych relacji z dostawcami i partnerami w celu wpływania na decyzje dotyczące korzystnych transakcji

Co będziesz potrzebować:

• Co najmniej dyplom 2:1 z najlepszej uczelni
• Doświadczenie w inżynierii (zapraszamy absolwentów do aplikacji)
• Doświadczenie w pracy w zorganizowanym, skoncentrowanym na KPI środowisku, takim jak startup
• Doświadczenie w zarządzaniu dużymi zespołami składającymi się z bezpośrednich i pośrednich raportów
• Umiejętności przywódcze z kreatywnym, pewnym siebie i motywującym podejściem
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i zarządzania ludźmi
• Umiejętność pracy w szybkim tempie, zarządzania wieloma wyzwaniami jednocześnie
• Doskonałe podejście do rozwiązywania problemów i udokumentowane osiągnięcia w realizacji projektów, które mierzalnie poprawiły różne wskaźniki
• Umiejętność logicznego myślenia, analitycznego podejścia i doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych z wydajnością zespołu lub jakością w efektywny sposób
• Umiejętność identyfikacji nieefektywności operacyjnych i dostarczania praktycznych rozwiązań
• Umiejętność podejmowania decyzji opartych na danych w celu identyfikacji przyczyn źródłowych, pomiaru wydajności i napędzania ulepszeń procesów

Miło widziane:

• Doświadczenie w pracy z SQL, Pythonem i/lub R
• Certyfikaty w Lean Six Sigma

Budowanie globalnej super aplikacji finansowej to nie wszystko. Nasi Revoluters są priorytetem, dlatego w 2021 roku uruchomiliśmy naszą pierwszą Ramę D&I, zaprojektowaną, aby pomóc nam rozwijać się każdego dnia. Nie robimy tego tylko dlatego, że to właściwa rzecz do zrobienia. Robimy to, ponieważ wiemy, że poszukiwanie różnorodnych talentów i tworzenie inkluzywnego miejsca pracy to sposób na tworzenie wyjątkowych, innowacyjnych produktów i usług dla naszych klientów. Dlatego zachęcamy do aplikacji osoby z różnorodnym tłem i doświadczeniem do dołączenia do tego wielokulturowego, ciężko pracującego zespołu.

Ważna uwaga dla kandydatów: Oszustwa rekrutacyjne są na wzroście. Proszę pamiętać o tych wskazówkach podczas aplikowania na otwarte stanowiska. Aplikuj tylko przez oficjalne kanały Revolut. Nie korzystamy z żadnych usług ani platform zewnętrznych do rekrutacji. Zawsze podwójnie sprawdzaj e-maile, które otrzymujesz. Upewnij się, że wszystkie komunikacje odbywają się przez oficjalne e-maile Revolut, z domeną @revolut.com. Nie będziemy prosić o płatności ani osobiste informacje finansowe podczas procesu rekrutacji. Jeśli ktokolwiek poprosi Cię o to, to jest oszustwo. Natychmiast zgłoś to. Składając tę aplikację, potwierdzam, że wszystkie informacje podane przeze mnie w tej aplikacji o zatrudnieniu oraz wszelkie dodatkowe dokumenty do niej dołączone są prawdziwe według mojej najlepszej wiedzy i że nie zataiłem żadnych istotnych faktów. Potwierdzam, że ujawniłem, jeśli dotyczy, jakiekolwiek wcześniejsze zatrudnienie w Revolut. Akceptuję, że jeśli jakiekolwiek informacje podane przeze mnie w tej aplikacji są w jakikolwiek sposób fałszywe lub niepoprawne, moja aplikacja może zostać odrzucona, każda oferta zatrudnienia może zostać wycofana lub moje zatrudnienie w Revolut może zostać natychmiast rozwiązane lub mogę zostać zwolniony.